Wenn du Zoom und Kamerafahrt meinst
der Fehler ist bekannt und gemeldet
Ich werde dieses Jahr nicht auf ein neues Update umsteigen, da es außer Engine 3 nichts Neues enthält.
Bevor ich auf die Bugs gestoßen war - deswegen aktuell von X13 wieder auf X12 gedowngradet - hatte ich schon Verbesserungen bei Geschwindigkeit u. a. festgestellt.
Allerdings habe ich bei dieser massiven Anzahl von Fehlern meine Zweifel, ob hier ein reines Fixing sinnvoll wäre, dann lieber gleich eine vollkommen überarbeitete neue Version...nach meinen Erfahrungen als Software-Entwickler ist es nicht selten besser - und kostengünstiger! -, das Ganze mit einer intakten Vor-Version neu aufzusetzen😐
Ich werde dieses Jahr nicht auf ein neues Update umsteigen, da es außer Engine 3 nichts Neues enthält.
Das sehe ich aber ganz anders. Vor über einem Jahr hatte ich mir extra einen neuen PC mit AMD-Ryzen-CPU und NVidia-Grafikkarte zur Video-Bearbeitung gekauft und musste dann feststellen, dass der von Magix beworbene hardwarebeschleunigte AVC-Export nur für Intel/Quick-Sync vorhanden war. Die Info dazu wurde geschickt versteckt und von mir erst entdeckt, als der PC bereits gekauft war. Ich hatte mir vorgenommen zu Resolve zu wechseln, wenn Magix da nicht in der nächsten Version nachbessert.
Die Reaktion von Magix ist angemessen. Widerruf war erfolgreich. Wenn das Programm fehlerfrei läuft, dann kaufe ich es mir auch wieder.
Nochmal: hier ist ein Forum von und für User
wende dich an den Kundendienst
der ist auch einfacher zu erreichen
wende dich an den Kundendienst
der ist auch einfacher zu erreichen
Die Erfahrung habe ich nicht machen können. Weder eine E-Mail Adresse, noch eine Telefonnummer ist auf der MAGIX-Website zu finden. Aber vielleicht kannst du ja einen sachdienlichen Hinweis geben, wie der Support von MAGIX einfach zu erreichen sein soll.
https://www.magix.com/de/support/
da steht auch der Kundendienst
den Support erreicht man dort nur sehr indirekt
Der Support kann so erreicht werden:
Hey, ist ja super einfach 😂😆. So, wie die vielen Bug-Work-Arounds und das Vertrösten auf hoffentlich bald verfügbare und funktionierende Patches einer für nicht wenig Geld verkauften Software.
Ich habe selbst einen internationalen Kundenservice für anspruchsvolle Kunden (Mediziner) erfolgreich geleitet. Was MAGIX als Kundenservice verkauft ist einfach lächerlich und nicht dieser Bezeichnung würdig. Von der Produktperformance mal ganz abgesehen. Sorry, aber das ist weniger als nix.
Wir Moderatoren sind von dem Weg zum Support auch nicht begeistert
Erst einmal vielen Dank an die Moderatoren, die sich hier engagieren und viele Tipps geben, von denen auch Magix profitiert. Und Magix hat sich entschuldigt und arbeitet an der Fehlerbehebung. Ist ganz klar, dass das kein Qualitätsmanagement in reinster Form war, aber das passiert nun leider mal. Magix greift sicherlich die vielen Fehler auf, bis dahin bleibt es abzuwarten. Ich bin schon seit langem magix Kunde und will es auch bleiben. Ich komme auch mit der V12 zurecht, aber wäre froh wenn V13 bald einwandfrei läuft. Dann kaufe ich es wieder.
Liebe Leute, ich nutze magix auch schon wirklich lange im professioneler hinsicht, um Werbung und Fernsehbeiträge zu schneiden, weil ich immer von diesem sehr snapy bildbewegungstool begeisdtert war. Doch dann kam wie wir ale es es erlebten ver13. Ich bin nicht Abergläubisch, aber, die 13 ist eeeecht ... Interessant... Nein enschuldigt, das kann leider echt nicht mehr nett gesagt werrden. Es ist eine Sabotage der ehra Magix.
1- So cool wie es im Trailer aussah, das man pltözlich das bild beim verschieben gleich 3D easy drehen kann sah so cool aus, aber im grunde war das update die folge, das man jetzt nicht mal mehr das Bild im Vorschaufenster drehen kann.
2- Texte können nicht mehr verschoben werden im Text tool,
3- Der Bildzoom Schieber ist verschwunden?!
4- bei der künstlichen unschärfe funkzioniert nur noch die richtungsunschärfe. Radial und zoom unschärfe funktionieren nicht! (gut das ich mich mit einem hitfilmplugin retten konnte... ok, das ist eigendlch überhaupt nicht gut! )
5- Das Zeit tool - einer der wichtigsten und bisher einer der coolsten tools in Magix überhaupt,
ist jetzt plötzlich auf 0.25x und 4x beschränkt. Früher war es nie ein problem über oder unter diese werte zu gehen, wenn endsprechend kein audio dabei ist. (selbst über die Timeline mit dem stretch tool nicht machbar)
6- Ram speicher wächst mehr oder weniger unendlich lang an. Das führt dazu, das ich immer wieder zusehen muss, wie mein rechner die 16gb ramm erstmal auf die ssd platte speichert("zwischen lagert") das dauert, trotz ssd mit 500 mb speed, fast um die 1.5 min. zudem klappt dies nur mehr oder weniger velässlich. Oft schliest sich das pogramm, oder der rechner friehet ein, oder zeigt ein wundervoll beruigendes Blaues Bildchen,. und fleht um gnade. Ich sag ihn dann immer, das es nicht meine schuld ist, und das wir da durch müssen. Die frage ist, wie lange noch?
Leider ist das mit den bugs ja bei magix so ne tradizion, die aber jetzt so stark eingeschlagen hat, das wohl mehr user diemal was mitbekommen haben.
viele Bugs sind z.b. bis heute nicht gelöst, die schon damals in version 2015 drin waren:
7-der bug, das man eine gruppe 2 mal auflösen muste(2x auf das auflösen symbol klicken)
8-oder das das zeittool keinen audio verlangsamen oder beschleunigenm kann, obwohl es wenn man ein schwarzvideo schnell draus rendert problemlos geht?!
9-das man beim teuext tool immer wieder erneut auf das Häkchen "im sichtbaren tv bereich" klicken muss, um vernünftig text über den bildrand zu schreiben
10-Das die Audioeffekte sich komplett resetten, sobalt man die bearbeitete audiospur durchschneidet, und aber alles wieder inordnung ist, sobalt mann kutz doppelklick drauf anwnad(audiocleaning tool) oder das ganze projeckt neu läd
11-das eine next sequens ständig rumflackert, sobalt man da etwas an der bildgöße oder interpolierte zeitraffer versuchen will. Auch plugins von hitfilm oder New blue haben da probleme
um nur einige zu nennen.
Was aber auch schn an der "neuen" Version ist: die Performance ist tatsächlich besser geworden. wenn die Ramm nicht in sekunden voll werden würde xD
Multikernoptimierung: najaaaa, es geht in die richtung. immerhin abreiten jetzt 4 von meinen 12 rysen kernen. in vers. 11 war es noch: einer. in 12: 2 hey, ist dann version 14 mit 8 kernen drann XP (schertz. ich hoffe, das ihr balt einfach wie z.b. Edius 7 bei pogrammstart die Prozessoren schnell überprüft, und kerne endeckt, wie viele es sind, und zu nutzen währen)
auch die GPU wird .... etwas... genutzt. ich habe teilweise jetzt 4-12 prozent auslastung da. für kurtze zeit... und es wird erfreulicherweise wirklich etwas gpu Speicher benutzt. (1.6gb von 8! .. knnte ruig mehr sein... ^-^)
und ansonsten war auch wieder die neuen Plugins riiiichtig nice!
als weiteres muss positiv erwähnt werden, das mein projeckt, was einfach schon wieder viiiiiel zu komplex und rechen/Speicher intensief geworden ist, in der neuen Magix version besser handelbar ist als in V12. da war es so, das das pogramm zwar stabiel, aber dafür teilweise die Videodatein als Schwarzes Bild abgespielt wurden, und auch gerendert wurden. Das Problem ist .... Weg? naja. zumindestens wenn der Rechner nicht dabei stirbt, wenn er wieder die Ramm auf die Festplatte schreibt.
pro tip: nie mehr als 50GB ram auf die festplatte schreiben lassen. bei mir ist das die krittische PC stirbt zahl :D
bei mir endsprichte das 20 sek Video in läppischen Full hd mit haufen efeckten drüber XD
Würde mich auch für ein Downgrade auf V12 freuen. aber wenn die Entwickler da noch fix die infusionsengine 3 rein bauen würden, währe ich auch sehr froh ;D oder zumindestens eine Kompatibilität sicher stellen, das mein aktuelles projeckt auch so in V12 funktioniert.
ps, Enschuldigt wegen der katastrophalen Rechtschreibung :)
Giebt es schon irgendwelche infos, wann MAGIX das nächste bugfixing update bereitstellt?
hey! YEAAAA hier hat der MAGIX servis schon den offizellen downloard link vür V12 gelinkt ^--^Danke dafür :D
@Lucas-Wawra: das ist doch auch schon längst im deutschen Forum ebenfalls geschehen!
@ Lucas-Wawra
1- So cool wie es im Trailer aussah, das man pltözlich das bild beim verschieben gleich 3D easy drehen kann sah so cool aus, aber im grunde war das update die folge, das man jetzt nicht mal mehr das Bild im Vorschaufenster drehen kann.
Vermisse ich auch!!
2- Texte können nicht mehr verschoben werden im Text tool,
Auch blöd, hoffe das wird behoben, sonst muss man leider auf PGR umschalten
3- Der Bildzoom Schieber ist verschwunden?!
Ja, der ist weg. Aber schau mal hier:
Der neue Bereich Position/Größe/Rotation (magix.info)
Man kann mit der Mausbewegung diesen Schieber ersetzen
4- bei der künstlichen unschärfe funkzioniert nur noch die richtungsunschärfe. Radial und zoom unschärfe funktionieren nicht! (gut das ich mich mit einem hitfilmplugin retten konnte... ok, das ist eigendlch überhaupt nicht gut! )
Kann ich bestätigen
5- Das Zeit tool - einer der wichtigsten und bisher einer der coolsten tools in Magix überhaupt,
ist jetzt plötzlich auf 0.25x und 4x beschränkt. Früher war es nie ein problem über oder unter diese werte zu gehen, wenn endsprechend kein audio dabei ist. (selbst über die Timeline mit dem stretch tool nicht machbar)
Man kann hilfsweise über die Eingabe bei Framerate was erreichen.
8-oder das das zeittool keinen audio verlangsamen oder beschleunigenm kann, obwohl es wenn man ein schwarzvideo schnell draus rendert problemlos geht?!
Das kann ich nicht nachvollziehen - das gab es auch noch nicht, oder?
Mit den Audiotools scheint es aber zu gehen
Mit dem Ram kann ich nicht beobachten - werde ich aber in Zukunft tun
HALLO, Ich habe vor einer Woche das Uptate Magix pro X 13 heruntergeladen, jetzt habe ich nur noch Abstürze und das Programm klemmt allen Orten sehr sehr langsam, nicht möglich damit zu arbeiten vor allem 4 K Videos unmöglich!!
Hilfee was kann ich tun!! Sollte verschiedene Videos bearbeiten!! Lieber wieder die alte Version bitte . . .
Oder halt ein anderes Programm? Bin seit meht als 10 Jahren bei Magix und war sonst zufrieden, doch das neue Uptate ist nicht zu gebrauchen kostet sehr viel Nerven.
wäre sehr sehr dankbar um Hilfe
Ich frage mal hier. 😉
Ist denn in VPX13 der Bug mit den 3D Schriften (endlich) gelöst?
Hallo,
nachdem ich mich gestern noch über die Geschwindigkeit beim Rendern mit der NVIDIA GTX 1660 gefreut habe, bin ich jetzt doch von der Version 19.01.103 ernüchtert.
Gruß
Peter
Tja, nicht schön, was mir mit Version 13 präsentiert wird.
Zuerst hatte ich Video Deluxe Premium - war ganz ok - aber green-screen war gruselig im Vergleich zu Adope premiere Elements (habe ich auch) - ähnlicher Preis.
Dachte die Pro-Version sei besser - ok gekauft - und der green screen ist genauso schlecht - mein Grün wird nicht als ganzes erkannt - spannend Adope erkennt es sofort und mit etwas Nachjustierung sauberer Bildschirm...
Grausam: im X13
- Probleme mit Titeleinblendungen - lassen sich nicht verschieben
- Probleme - die Videoleiste bleibt schwarz - Vorschaufilme werden nicht angezeigt...
- bis jetzt nix besser - und auch ich gehe zurück auf 12 - Sorry, so werden keine Dauerkunden vernetzt.. - werde wohl bei Adope bleiben... schade, denn manche Sachen waren / sind sehr gut bei Magix...
@Herbert-Schraps:
- Probleme mit Titeleinblendungen - lassen sich nicht verschieben
Markiere das Titelobjekt und wähle im Mediapool "Effekte - Ansicht/Animation - Größe/'Position/Rotation" aus. "Effekt anwenden" anklicken, danach kannst du das Titelobjekt wie gewohnt bewegen.
X13 ist eine einzige Katastrophe! Auch nach dem Patch stürzt das Programm ab und friert ein. Beenden nur mit dem Taskmanager möglich. Mit X12 hat der Videoschnitt Spaß gemacht. Mit X13 wurde totaler Schrott programmiert. Rubrik Größe / Porition / Rotation kaum oder gar nicht nutzbar. Mehr wie Entschuldigungen kommen nicht. Macht den ganzen Quatsch rückgängig. Ich will Videos schneiden und nicht nochmal das ganze Handbuch lesen. Dann kann ich mich gleich auf ein ganz anderes Programm einstellen. Mit X 13 habt ihr nur Frust programmiert.
Moin @dieter-helmke
hier hat Magix reagiert:
https://www.magix.info/de/forum/update-zu-video-pro-x13-und-nchste-schritte--1277413/
Bitte gehe da Schritt für Schritt vor, wenn Du zurück auf die 12 gehst. Es ist sicherlich wichtig, auch die versteckten Verzeichnisse händisch zu löschen.
Gutes Gelingen
Korntunnel
X13 ist eine einzige Katastrophe! Auch nach dem Patch stürzt das Programm ab und friert ein. Beenden nur mit dem Taskmanager möglich. Mit X12 hat der Videoschnitt Spaß gemacht. Mit X13 wurde totaler Schrott programmiert. Rubrik Größe / Porition / Rotation kaum oder gar nicht nutzbar. Mehr wie Entschuldigungen kommen nicht. Macht den ganzen Quatsch rückgängig. Ich will Videos schneiden und nicht nochmal das ganze Handbuch lesen. Dann kann ich mich gleich auf ein ganz anderes Programm einstellen. Mit X 13 habt ihr nur Frust programmiert.
Mir ging es genauso und bin deshalb auf X12 zurückgekehrt. Siehe auch die von mir veröffentlichten anderen Probleme.