Dann lehne ich mich hier mal als Moderator aus dem Fenster: Ja, Mitarbeiter von Magix lesen hier mit - zumindest quer - und sind sich auch der (ich drücke es mal vorsichtig aus:) wenig optimalen Situation bewusst.
Aber wie das in einem Unternehmen mit mehreren Sparten so ist: bis das entsprechend angegangen und koordiniert ist, dauert das leider.
Wir Moderatoren versuchen unsererseits ebenfalls, Wichtiges aus diesen Diskussionen an die Firma weiterzugeben und auf Problembereiche aufmerksam zu machen.
Wir, und auch nicht unsere direkten Ansprechpartner sind aber nicht die Lenker der Firma!

Hallo zusammen! Eine Kaufentscheidung zur Update Service Verlängerung war die angepriesene V5 Suite. Dass man sie jetzt doch nicht bekommt, obwohl im Werbetext der V5 folgender Hinweis steht: "Plug-ins inklusive bei Neukauf, bei Kauf einer Update Service-Verlängerung oder eines Upgrades."
[Quelle: https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-pro-x/upgrades/video-pro-x-usr-offer/] . Wie findet ihr das?

Der Service meinte schriftlich zu mir: "Die Plugins "pro DAD Mercalli V5" und "NewBlue Filters 5 Ultimate" der neu veröffentlichten "Video Pro X" Version gehören nicht zum Umfang des laufenden Updateservice. Mit dem laufenden Updateservice erhalten Sie, wie versprochen, alle neuen Features und Verbesserungen der MAGIX Software direkt im Programm eingespielt. Die ist ein deutlicher Mehrwert zur früheren Upgrade-Politik, bei dem Sie nach dem Kauf keine kostenlosen Updates (neue Features, etc.) erhalten haben." :-(

Beim letzten Kauf der Update Service Verlängerung war u.a. die V4 dabei. Von was reden die also?

Was ich nicht genau weiß:

Wenn ich z.B. noch ein halbes Jahr den "Update-Service" habe, bekomme ich aktuell eben nur dieses Update.

Soweit so schlecht.

Was ich aber stark vermute: würde ich jetzt eine Update Service-Verlängerung kaufen, bekäme ich dieses Mercalli 5. Und der Zeitraum würde dann bei mir von heute auf 18 Monate verlängert.

Diesen letzten Satz sage ich mit Vorsicht, weil ich das schon gehört habe. Das muss man dann mit dem Kundendienst abklären.

Was trotzdem Mist bleibt: Würde ich erst in einem halben jahr mich entschliessen zu verlängern wäre das Mercalli 5 ggf nicht dabei

@Benjamin-Beytekin

Wenn ich deinen Beitrag richtig lese, hast du die Verlängerung gekauft.

Der Support schreibt aber von laufendem Updateservice. Was für mich bedeutet, dass man in dem Jahreszeitraum ist. Bei mir läuft er zum Beispiel bis 24.12.20.

Für mich hat der Support dir eine falsche Antwort gegeben.

Was ich aber stark vermute: würde ich jetzt eine Update Service-Verlängerung kaufen, bekäme ich dieses Mercalli 5. Und der Zeitraum würde dann bei mir von heute auf 18 Monate verlängert.

Diesen letzten Satz sage ich mit Vorsicht, weil ich das schon gehört habe. Das muss man dann mit dem Kundendienst abklären.

Was trotzdem Mist bleibt: Würde ich erst in einem halben jahr mich entschliessen zu verlängern wäre das Mercalli 5 ggf nicht dabei

Moin Walter, so war das bei mir. Das eine Jahr Verlängerung wurde bei mir hinten dran gehängt. Auch der letzte Satz ist korrekt, bei neuen Kauf-Upgrades sind nicht unbedingt immer identische PlugIns dabei.

Moin Zusammen,

in Hinblick auf dieses PlugIn habe ich eine Frage an die, die das Upgrade erworben und Mercalli 5 installiert haben.

Wenn ich die Produktseite von proDAD aufrufe, wird mir dieser Inhalt der Suite angezeigt:

Mercalli V5 Suite for Magix: Das ultimative Paket zur Bildberuhigung und Bildoptimierung für Magix Video Pro X, Magix Vegas und Magix Video Deluxe
Im Paket sind folgende Produkte/Plugins enthalten:

*Für Magix Video Pro X und Magix Video Deluxe*
+Mercalli Stabilizr PRO
+Mercalli CMOS-Fixr PRO 
+Mercalli RT 
+Mercalli Picture Enhanzr RT
+Mercalli Standalone Version (eigenständiges Programm, SAL)

*Für Magix Vegas*
+Mercalli Stabilizr PRO
+Mercalli CMOS-Fixr PRO 
+Mercalli RT 
+Mercalli Picture Enhanzr RT
+Mercalli Standalone Version (eigenständiges Programm, SAL)

Bei dem Upgrade von Magix wird auch von der Mercalli 5 - Suite geschrieben. Sind die Inhalte identisch, ist all das im PlugIn enthalten?

Danke im Voraus.

Korntunnel

P.S. nachträglich die fraglichen Stellen für @marion51 gekennzeichnet.

Bezüglich Mercalli hat Magix wiederum seine Seite aktualisiert:

Plug-ins inklusive bei Neukauf, bei Kauf einer Update Service-Verlängerung oder eines Upgrades.

Quelle: https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-pro-x/neuheiten/
 

@korntunnel

Ich gehe mal davon aus, dass Du einen Account bei ProDad hast. Wenn Du dort reingehst, kannst Du z.b. ein Update von 4.0 auf 5.0 kostenfrei erhalten. Dies gilt allerdings nur, wenn Du eine SAL Version von 4.0 hast. Allerdings erhälst Du die Inhalte der Plugin Version 5.0 die bei Magix mit angeboten wird dort nicht.(Ist von Herrn WEnz so bestätigt)

Nutzt Du eine 4.0 Vollversion die z.b. bei VDL 2016 Premium mit dabei war, kannst Du bei ProDad updaten mit den 5.0 Inhalten der jetzigen Magix Version. Allerdings werden dafür 149,-- Euro fällig.

Wer also nicht VPX 12 will kann seine 4.0 Version aktualisieren.

Gruß

Danke, das mit 2016 ist schon wichtig.

Aber es beantwortet nicht die Frage, ob im Upgrade von VPX alle die von proDAD angebotenen Inhalte enthalten sind, z. B. die Standalone und das Vegas-PlugIn.

Aus dem englischen Forum habe ich eine Frage erhalten:

Hat jemand nach dem erscheinen VPX 12 diese gekauft/bezahlt und wie hat er Marcalli 5 erhalten?

Gab es eine Email mit Anweisungen zum Download und einem Aktivierungscode?

Bisher kennt er nur die Antworten wie hier: nix bezahlt und kein Mercalli erhalten.

Na, das ist ja seltsam, dass noch keiner, der hier liest, dieses Upgrade gekauft hat.

Ich kann nur eines sagen: vor einem Jahr, als ich wegen Titler 6 gekauft habe, bekam ich eine Mail mit den entsprechenden Serials und Hinweisen, wie ich zu installieren habe.

Gab es eine Email mit Anweisungen zum Download und einem Aktivierungscode?

Bisher kennt er nur die Antworten wie hier: nix bezahlt und kein Mercalli erhalten.

Ich habe den Updateservice (noch) nicht verlängert. Es wird aber so sein wie die Jahre auch davor.
Man bekommt den entsprechenden Gutscheincode per email zugesendet und kann diesen dann unter
Hilfe -> Contentpaket(e) freischalten. So kann man sie im In-App-Store herunterladen. Die Seriennummer wird dort dann auch angezeigt.
Dies gilt aber nur für die Plugins die auch standardmäßig dieses Jahr dabei sind.

Für alle anderen Plugins die nicht standardmäßig in diesem Jahr dabei sind gibt es einen Downloadlink + die entsprechende Seriennummer.

Hier sind Beispiele aus den letztenJahren:

Edit. @all
Wieso es jetzt zu Verwirrungen kommt kann ich nicht ganz verstehen. Seit Jahren gibt es in Video Pro X / Video deluxe einmal neue Plugins beim Verlängern des Update Services. Ungefähr ein Jahr später werden diese dann wieder durch andere ersetzt. Im zweiten Bild sieht man einen Ausschnitt aus der Kaufbestätigung aus dem Jahre 2017 für Video deluxe. Neu ist die Vorgehensweise somit nicht.

Was MAGIX seit dem neuesten Update aber definitiv verpennt ist dies richtig zu kennzeichnen. Die letzten Jahre hat MAGIX es ja auch hinbekommen.


 

Danke, das mit 2016 ist schon wichtig.

Aber es beantwortet nicht die Frage, ob im Upgrade von VPX alle die von proDAD angebotenen Inhalte enthalten sind, z. B. die Standalone und das Vegas-PlugIn.

Die in VPX enthaltene 5.0 ist keine SAL Version. Die ProDad SAL Version enthält nicht die Magixinhalte des Plugin. Über Vegas kann ich nichts aussagen, gehe aber davon aus dass es dort nicht anders ist.

Gruß

@marion51

bitte verwirre hier nicht die User. Bei proDAD ist sehr wohl bei der Magix-Suite auch die SAL-Version dabei, wie Du aus meinem Beitrag siehst! Meine Frage war, ob sie auch beim Magix-Upgrade dabei ist, weil dort angegeben ist: Vollversion Suite!!!!

Ich habe oben in meinem entsprechenden Beitrag die fraglichen Stellen hervorgehoben.

@Larry98

Der Anwender hat gezahlt und wartet über eine Woche auf die Email.

Spam Ordner hat er gescheckt

Hallo zusammen,

mein Update-Service läuft zwar bis September, aber ich habe das Upgrade für 169,- gekauft, um Mercalli 5 zu erhalten. Das hat einwandfrei geklappt, eine Minute später hatte ich die Bestätigungsmail mit einem Gutscheincode für Mercalli mit Enhazr und NewBlue Filters 5 Ultimate. Ungewöhnlich: Mercalli musste ich im Shop einlösen und habe dann den Freischalt-Code erhalten. NewBlue konnte ich direkt mit Gutscheincode installieren und unmittelbar darauf kam der Freischalt-Code. Aus meiner Sicht hat also alles einwandfrei funktioniert.

@marion51 Vielen Dank für Deine Info zum Update von Mercalli 4.0 SL auf 5.0 SL. Hat ebenfalls funktioniert. Wäre ich von allein nicht drauf gekommen.

Ich hoffe, ich konnte etwas weiterhelfen.

Hallo @doc-ex

danke für die Antwort. Wie Du aus meiner Frage siehst, interessiert es mich, ob auch die Standalone-Version dabei war, wie sie in der Suite von proDAD enthalten ist. Ist das so, weil Magix von einer Vollversion schreibt?

Hallo @korntunnel

die Vollversion, also SL war nicht dabei.

Wie doc-ex gerade geschrieben hat, war die Standalone Version von Mercalli 5 nicht nach der Aktivierung des "Contentpakets" mit installiert.

Man bekommt eine Mail von Magix mit einem Freischaltcode der "proDAD Mercalli V5 Suite". Dieser funktioniert aber nur für das Magix Plugin von Mercalli: Ich hab eben mal versucht, die Standalone Version von der ProDad Website mit diesem Key zu aktivieren: Klappt leider nicht.

Somit definitiv keine Mercalli 5 SAL 👎

Habe gerade vo VDL Premium auf ProX upgegradet, und kann bestätigen : Kein Mercalli SAL enthalten.

LG

Walter

Eine SAL Version ist eine Stand Alone Version. Eine solche wurde noch nie bei Magix als Plugin angeboten.

Die Angebote von ProDad auf deren Seite sind als Plug in für Magix und auch andere NLE Anbieter und separat als SAL dargestellt. Nur wer eine 4.0 als SAL hat kann diese updaten auf 5.0. Das allerdings ohne die Inhalte der 5.0 Plugin für Magix. Mehr habe ich nicht geschrieben und auch nicht behauptet. Ausdrücklich hat mir das auch Herr Wenz von ProDad bestätigt.

Hallo!

Ich verfolge das Ganze hier und würde aber gerne einmal wissen von denen die es haben , was ist denn nun der Unterschied zwischen M4 und M5 ? ( eigene Erkenntnis/ kein Text vom Magix oder ProDad ).

Gruß m

Also ICH kann dazu nix sagen, hatte die 4er nicht :-)

Aber jedenfalls deutlich bessere Ergebnisse als mit der 2er Version...