effect plugins laden niet

Therecia-Venema schreef op 07.07.2024 om 17:55 uur

na de laatste upgrade van video Pro 15 naar 16 met het nieuwe NewBlue pakket blijf ik problemen houden met de plugins. vandaag heb ik splitscreen gebruikt, geen probleem. Een half uur later krijg ik de melding dat de spliscreen plug in niet geladen kan worden, ik heb en screen shot bijgevoegd.

Wanneer ik echter een project open van een maand geleden en daar de splitscreen plugin open, doet ie het gewoon! Magix zei dat ik bij New blue moet zijn echter die weten ook niet wat te doen. Ik heb hier in mei contact mee gehad,toen heb ik de invidia driver geupdate, daarna heb ik een poosje geen problemen gehad en nu begint het weer.

Wie kan mij hier mee helpen?

Terug naar de post

Reacties

Bol schreef op 12.07.2024 om 12:47 uur

@Therecia-Venema

Hallo Therecia,

Upload eens afbeeldingen wat u wel ziet. Want beide mappen moeten bij u ook aanwezig zijn. Hiervandaan kan ik u niet zeggen of Magix Support u in de steek laat. Ik zou daarvoor meer informatie nodig.

Het zit zeker niet aan de Pro X16 upgrade, want dan zou ik dat ook moeten hebben.

Groet, Rob

Bol schreef op 12.07.2024 om 13:16 uur

@Therecia-Venema

Hallo Therecia,

Nog een aanvulling op mijn bovenstaand antwoord. Kijkt u wel in de juiste mappen???

Ga naar: C:\ gebruikers \uw gebruikernaam \ AppData (verborgenmap)\ Roaming \ MAGIX \ Video_Pro_X16\video_pro_x.ini

Uw gebruikersnaam kan bv. Therecia zijn.

Groet, Rob

Therecia-Venema schreef op 12.07.2024 om 13:32 uur

Okay, nu is het duidelijker voor mij. Ik heb het ini bestand gevonden en verwijderd.

Therecia-Venema schreef op 12.07.2024 om 13:41 uur

nu crasht het programma:

Bol schreef op 12.07.2024 om 14:57 uur

@Therecia-Venema

Hallo Theracia,

Probeer eerst nogeens Pro X16 op de standaardwaarde terug te zetten. Ga hiervoor naar: Bestand / Instellingen / Programma instellingen terugzetten op de standaardwaarden.

Als dit niet de oplossing geeft, dan adviseer ik u om Pro X16 nog eens te verwijderen en opnieuw te installeren. Zie: Video Pro X opnieuw installeren (magix.info)

Let op!! Verwijder ook deze mappen:

C:\ProgramData\MAGIX\Video_Pro_X15
C:\Gebruiker\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\MAGIX\Video_Pro_X15
C:\ProgramData\MAGIX\Video_Pro_X16
C:\Gebruiker\Gebruikersnaam\AppData\Roaming\MAGIX\Video_Pro_X16

Het kan zijn dat niet alle mappen bij u aanwezig zijn, maar verwijder wel die u kan verwijderen.

Groet, Rob

Therecia-Venema schreef op 12.07.2024 om 15:25 uur

ik heb ook nog de map pro x14, ik zat al te denken zouden die voor problemen kunnen zorgen.

Therecia-Venema schreef op 12.07.2024 om 15:34 uur

Ik denk dat ik toch ook pro x16 er nog eens helemaal afhaal en dan opnieuw ga installeren. Ik ga hier morgen mee verder want ik moet ook nog even in mijn administratie bezig zodat ik dit weekend mijn handen vrij heb . Ik laat weten hoe het gaat wanneer ik dat gedaan heb. Het moet toch een keer goedkomen?