bonjour

oui effectivement , je me bat avec mon Magix depuis 1 an avec ce probleme

qui apparait des que l on clique sur 'effets'

je n ai pas trouvé de solution malgres mes recherches dans les differents forum magix

anglais ou allemands.

il n y a pas à ce jour de solution définitive qui regle ce probleme.

On ne peut que le contourner comme par exemple cliquer sur la barre d outils 'effets' en haut à gauche puis

effets d objets video , puis 'effets video' puis choisir l effet et non pas cliquer directement sur l onglet 'effets'.

encore que cela ne marche pas toujours non plus ! mais perso j y arrive assez souvent , mais il faut

d'abord faire 'marcher la machine' . Cela ne marchera pas dès l ouverture du logiciel , il faut d abord

y travailler un moment (sans cliquer bien sur sur 'effets' )

d autres personnes préconisent de telecharger le DLL Qt5guiMx64Qt57.dll sur internet et de remplacer

le défectueux qui se trouve dans le dossier magix . Malheureusement chez moi cela n a rien donné

bon ! voila ! tout cela n est pas très simple . en ce qui me concerne j ai tout de meme reussi à gérer le

problème mais ce n'est pas LA solution .

cordialement

Francois1er

Bonjour Didier, bonjour François,

À Didier,

Je ne suis pas arrivé à soumettre mon problème à MAGIX. J’ai trouvé une procédure sur le forum que j’ai suivi jusqu’à ce que je sois invité à soumettre mon problème. Et là ça ne marche plus.

De plus il n’y a aucun problème similaire dans leur liste de problème.

J’ai fouillé un peu sur internet avec le code erreur comme argument. Il y a quelques retours qui correspondent. Notamment celui-là :

https://forum.magazinevideo.com/topic/40490-erreur-dans-le-module-qt5guimx64qt57dll/

où j’ai retrouvé les deux liens (qui ne proviennent pas de Magix, mais d’un club d’utilisateurs) que tu m’as donné plus celui-là:

  Le 10/10/2021 à 20:39, NOEL a dit :

Peut-être que c'est ça la solution, voir le lien ci-dessous :

https://www.dllme.com/dll/files/qt5guimx64qt57_dll.html

On y trouve le DLL en libre-service. Je l’ai téléchargé.

Vendredi prochain je verrai la personne qui a le problème. Je remplacerai le fichier après l’avoir sauvegardé (au cas où).

J’avais peur qu’il soit dans Windows, en fait il est dans :

C:\Programmes\MAGIX\Video deluxe Premium\2021       (sur le mien)

Je te ferais un retour samedi ou dimanche, mais il faudra attendre 1 ou 2 semaines pour savoir si ça résout le pb.

A bientôt

Philippe

Bonjour,

Ce matin j'ai comparé le DLL téléchargé et celui sur mon PC (avec comp.exe en mode ligne de commande).

Ils sont rigoureusement identiques.

Je ferais pareil vendredi sur les 3 ordis dont les propriétaires se plaignent de blocages lorsqu'ils cliquent sur l'onglet "Effet" ou sur l'icone "Titre".

A plus tard

Phil31

Bonjour à tous,

Comme mon problème commence à être compliqué pour ma petite tête, j'ai préféré écrire dans "word", où là j'ai tout mon temps.

Si je fais un copier/coller ici, tout part en purée. Alors j'ai mis le .doc dans mon google-drive et je vous donne le lien:

https://docs.google.com/document/d/17dxzgrnrPkoxqSZrZz6ThBCZ8W4dBkw2/edit?usp=sharing&ouid=102508451716679807127&rtpof=true&sd=true

J'ai appliqué la solution suggérée, remplacement du DLL. Mais comme l'ancien DLL et le nouveau DLL sont identiques je pense que le problème n'est pas résolu. Même si depuis l'intervention le blocage n'a pas réapparu.

Si vous avez d'autres idées, je suis preneur.

De mon côté au premier blocage je l'ajoute dans l'incident.

phil bonjour , pourriez vous plus explicite lorsque vous écrivez 'les DLL sont identiques' .

sauf erreur de ma part les DLL sont de petits programmes ou lignes de codes informatiques.

donc comment faires vous pour savoir qu ils sont identiques ?

merci

cordialement Francois 1er

Bonjour François, bonjour à tous,

https://docs.google.com/document/d/1yKWV9o6XgxeZspoWnbTiR9bMlMM8AtFf/edit?usp=sharing&ouid=102508451716679807127&rtpof=true&sd=true

Deux parties dans le document ci-dessus

La première tente de répondre à votre question. J'ai fait du mieux possible pour que ça puisse servir à quiconque à un problème du même ordre. Mais... Je ne suis pas enseignant.

Dans la deuxième, compte tenu de mes résultats, j'essaye d'aiguiller les recherches dans une direction ou mes petites compétences ne peuvent pas s'avanturer.

Bonne soirée.

Au plaisir de vous rencontrer à nouveau sur ce forum

Cordialement

Philippe

Bonjour philippe et à tous

Bravo pour ce travail de décomposition du fichier DLL !! je n aurais jamais pu en faire autant !!

en ce qui concerne la deuxième partie , la seule question à laquelle je peut répondre est que je n ai

qu un seul fichier Qt5guiMx64Qt57.dll qui se trouve dans le repertoire C/Programmes/Magix/video deluxe premium/2019

cordialement Francois1er

Bonjour Francois1er

Merci.

Pour la deuxième partie, j'ai posé cette question parce que je n'arrive pas à m'expliquer la présence de 2 fichiers identiques dans 2 dossiers qui sont parents l'un de l'autre.

- Le père : 2018

- Le père et un de ses fils : 2018\Ups

C:\Programmes\MAGIX\Video deluxe Premium\2018\Qt5GuiMx64Qt57.dll

C:\Programmes\MAGIX\Video deluxe Premium\2018\Ups\Qt5GuiMx64Qt57.dll

La panne n'étant pas répétitive à la demande (pour l'instant, tant qu’on n’aura pas trouvé l'enchainement des actions qui y mènent), je passe en revue tout ce qui à mes yeux est illogique.

Deux fichiers identiques dans deux dossiers distincts, ce n'est pas une panne en soit, mais c'est une bizarrerie, une lourdeur, et une complication à éviter.

Ou alors, c’est le résultat d’une réinstallation ou d’une M A J qui a mal tourné. Mais le fait que Magix ne démarre pas si je supprime un des deux DLL, prouve, a minima, qu’il vérifie la présence des deux.

C’est pourquoi j’aimerai savoir s’il y a d’autres Magix qui possèdent un dossier « Ups » juste après le dossier « version ».

De mon côté je regarderai sur les PC de l’atelier vidéo le vendredi 4 février (demain le 28, il m’est impossible d’y assister). Ce qui va, à mon grand regret, allonger le temps d’investigation.

Bon montage

Cordialement

Philippe

bonjour phil31

pour ma part je n ai pas de dossiers UPS

cordialement

francois1er

Bonsoir,

Ce matin au club photo ou je suis adhérent, sur le PC portable DELL de 2012, d'un collègue qui travaille avec Vidéo deluxe 2015, et qui rencontrait le même problème d'erreur grave nous avons appliqué la solution communiquée cette semaine par le support technique de chez MAGIX.

"... Magix Movie Edit Pro 2015 video editor (64-bit) crashed on Save or Open dialogue, I had to uninstall Dell Backup and Recovery to resolve ..."

Lien : https://www.dell.com/community/Productivity-Software/Backup-and-Recovery-causing-applications-using-Qt5-DLLs-to-crash/td-p/4590325

Trois démarrages de tests, plus d'erreur liée à Qt5GuiMx64Qt57.dll

Si ça peut dépanner !

Bien cordialement.

DéDé.

bonjour dédé

merci pour ce post tres interressant

enfin une piste pour ce probleme . Cependant le solution n est pas tres claire

que veulent ils dire par 'uninstall Dell backup and recovery'

par ailleurs cela ne concerne t il pas que les PC DELL ?

Mon PC est un HP Modele OMEN

merci encore

cordialement

Bonjour,

que veulent ils dire par 'uninstall Dell backup and recovery'

DELL Backup and Recovery est un utilitaire de sauvegarde et de restauration du système à la configuration d'usine.

par ailleurs cela ne concerne t il pas que les PC DELL ?

La piste de solution communiquée par le support technique de chez MAGIX concerne effectivement les seuls PC de chez DELL.

Certains grands fabricants de PC portable avaient la fâcheuse habitude de personnaliser des versions de Windows à leur sauce, ce qui était le cas de DELL.

Ayant eu, il y a des années, un PC portable de chez HP sur lequel HP Recovery Manager était installé d'usine j'avais bien souvent des blocages de fonctionnement de certains logiciels. Après avoir installé une version de Windows d'origine, tout fonctionnait correctement et ce durant des années.

Bien cordialement.

DéDé.

Bonjour,

Je possède un HP OMEN acheté fin 2019 et il ne possède pas le logiciel "HP Recovery Manager".

Je viens de lire, sur le site d'HP, que ce logiciel, fourni avec certains ordinateurs à une époque (confirmé par Dédé ci-dessus) et installé d'usine, a été abandonné en 2018.

Le support Magix a peut-être une solution à proposer pour HP. Il suffirait de les interroger.

Bonjour,

Si j’élimine le pb DELL, je garde l’idée d’un problème attaché à une marque, puisque Françoi1er, Jack-Sega et Patrick ont tous les trois un HP.

Vendredi je regarderai la marque (et le type) des deux adhérents qui m’ont dit avoir aussi ce problème. Je n’ai investigué, pour l’instant, que sur celui de Patrick parce que je l’ai vu : « tu vois Philippe, quand je fais ça… » et bingo, l’erreur m’a sauté à la figure.

J’avais aussi prévu de m’intéresser à :

-        Windows 10. Il a une version de retard. Il est en 20H2, moi je suis en en 21H1

-        MAGIX. J’aimerai bien le désinstaller et le réinstaller. Le même DLL présent dans deux dossiers différents me préoccupe.

Comment partir d’une page blanche ? Est-ce que : Paramètres/Applications/Désinstaller suffit ?

J’ai 4 applis : MAGIX Cloud Import – MAGIX Travel Maps – MAGIX Vidéo deluxe Premium - MAGIX Vidéo deluxe Premium (Modèles et effets).

Si je ne désinstalle/réinstalle que MAGIX Vidéo deluxe Premium, est-ce que Travel Maps, Modèles et effets, vont se reconnecter à MAGIX, ainsi que tous les petits Add-on livrés au moment de l’achat ou des MAJ ? Si ils restent présents mais inactifs, je ne saurais pas les relier, ou les activer si besoin est, dans la base des registres.

Lors du lancement de MAGIX j’ai toujours (en substance) « vous pouvez activer des logiciels supplémentaires. Acceptez vous la modification de Windows ? ».

Donc on va modifier la base des registres. Et là je suis en terrain inconnu (J’ai tapé une fois la Cde "regedit.exe", j’ai fait défiler sur la pointe des pieds, et j’ai refermé).

J’ai vu qu’on pouvait la sauvegarder, pour revenir en arrière, mais je n’essayerais pas.

Je verrais avec Patrick vendredi ce qu'on peut faire…

Merci à ceux qui suivent ce problème.

Je vous lirai avec attention.

Philippe

PS : J’avais rédigé une réponse, vraisemblablement similaire, hier soir. Mais la consultation de mes notes et la rédaction pour que ça reste à peu près compréhensible, m’avait pris un bon moment. Ce qui fait que, quand j’ai transmis hier soir, j’ai eu en retour « erreur… rien n’a été sauvegardé…). Comme c’est la deuxième fois que ça m’arrive, maintenant j’écris dans « Word » et après je « copie/colle », ce que vais faire maintenant.

Je comprends que pour des raisons de sécurité on ne puisse pas laisser le forum ouvert éternellement. Donc je m’adapte.

Bonjour

Comme prévu, vendredi jour de notre atelier vidéo, j’ai fait avec Patrick le tour de son ordinateur et de son contenu.

Si j’interroge Windows 10 : Paramètres/ Applications/Désinstaller je vois 4 logiciels dépendants de MAGIX. (Voir mon post précédent)

Lui n’en a qu’un :  Magix Vidéo Deluxe Prémium.

Idem dans : Magix / Mon compte / Mes produits.

Je crois donc que :

-        La suppression de Magix

-        La vérification de Windows 10 et sa réparation si besoin est.

-        La réinstallation de Magix

N’occasionneraient pas de dégâts collatéraux.

Il s’en est servi dans la semaine sans aucun ennui.

Hier, pendant l’atelier il a appuyé de nombreuses fois sur « Effets » et sur « Titre » sans que la panne ne se manifeste.

Il m’a dit : « Magix n’a jamais marché comme ça depuis que je l’ai installé ».

On a donc décidé de ne rien faire et d’attendre.

On se tient au courant si ça bouge, ou si vous avez de nouvelles infos.

Peut-on laisser l’incident ouvert 5 semaines ?

Merci à tous les participants.

En cadeau, ce très bon tuto pour la vérification de Windows :

https://www.club-informatique-clayes-sous-bois.fr/index.php/fr/astuces/windows/reparations-sauvegardes-de-windows/65-reparer-windows10-avec-dism-8-12-2017.html

Que j’ai utilisé avec succès pour une dame du club dont le PC se bloquait souvent (même quand elle n’utilisait pas Magix)

J’ai vu l’excellent film de Sasiuk sur Dubaï. J’ai été surpris par la multiplicité des effets que permet la version 2022. Mais je crois que ce n’est plus pour moi. Je n’ai pas encore tout avalé de la version 2020, et je mets de plus en plus de temps à assimiler les nouveautés. Alors…

Petit diapo fait avec 3 photos trouvées sur internet :

https://drive.google.com/file/d/1eUEm8ryjrYpK1LFc5vQPvLn7wr7YT5L-/view?usp=sharing

Faire un petit truc comme ça me prend la tête un paquet d’heures.

Alors, si on numérote les coordonnées des points de l’écran à partir du centre, c’est mes petits enfants qui finiront le montage du voyage à Dubaï. Si j’y vais.

Bon dimanche

Philippe

bonjour à tous - j'ai effectivement à chaque ouverture de mon projet un blocage (7 fois) de magix vidéo de luxe premium 365 et non seulement une fenêtre est apparue en indiquant que le logiciel était instable.

Utilisant Magix depuis plusieurs années je me pose la question si cette société est fiable parce que même en écrivant par leur voie, ils ont l’art de bien botter en touche.

Ma question : comment je peux refaire fonctionner ce logiciel?

RG

Bonjour Richard,

Le problème dans lequel je patauge n'a pas de rapport.

- Vous avez une version de Magix "en ligne", le logiciel réside chez Magix (comme Microsoft le propose pour sa "Suite Office") <=> Dans mon cas c'est une version locale, installée dans l'ordinateur.

- Vous parlez de blocage à l'ouverture <=> Je cherche la cause d'un blocage en cours d'utilisation avec un message précis qui s'affiche au moment du blocage.

Vous dites "Utilisant Magix depuis plusieurs années" alors que la version 365 est récente. Je suppose qu'il faut désinstaller la précedente version "locale". La cohabitation des deux versions n'est peut être pas possible (ou pas recommandée).

La seule chose que je partage avec vous est que Magix se préoccupe plus de commercialisation que de maintenance. Se reposant sur les associations d'utilisateurs, où l'on trouve de formidables et dévoués bénévoles.

Désolé. Je vous souhaite d'être lu par des personnes qui connaissent votre version.

Bon courage.

Phil31

Rebonjour Richard,

Regardez par là:

https://www.magix.info/fr/forum/transitions-2022-ne-fonctionnent-pas--1290646/

Dans une des réponses de Sasiuk vous lirez des trucs interressants sur la V. 2022 et le niveau de hard exigé : PC, carte vidéo ou proc. graphique.

Bonne chance

Phil31

Bonjour à tous,

Je suis venu à la vidéo depuis peu, et trés amateur (vacances, famille, ...) je reviens sur le sujet "Erreur dans le module Qt5GuiMx64Qt57.dll", qui persiste malgré le changement de fichier téléchargé sur le site Qt Company. J'ai également essayé de passer par le menu "effets", mais pas mieux.

Donc j'hésite entre télécharger la nouvelle version 2022 (j'ai la version 2019, 18.0.1.213) ou bien changer de programme sachant que VDL me convient.

Que préconisent ceux qui ont été confronté à ce problême ?

Merci pour vos retours,

Bonne soirée

Georges

Bonjour à tous,

Je pense pouvoir alimenter l’incident bientôt.

Les membres de l’atelier vidéo dont je fais partie ne se sont pas réunis depuis quelques semaines.

Quelques cas de covid nous ont fait peur.

Comme on est une population de vieux retraités froussards, on a préféré arrêter un peu.

Il y a 2 mois nous avions vérifié l’ordinateur de Patrick : le disque dur avec la cmd « chkdsk », Windows, Magix, sans rien trouver d’anormal.

Désinstallé et réinstallé Magix, sans trop y croire…

Depuis Patrick n’avait plus eu de problème.

Mais la semaine dernière il m’a téléphoné pour me dire : « le problème est revenu et je sais le reproduire ».

On va donc pouvoir analyser la succession des évènements qui mènent au blocage.

Mais il faudra attendre le mois d’avril car il va partir s’oxygéner dans les Pyrénées.

Voilà tout ce que je peux vous dire pour l’instant.

À Georges, si vous pouvez attendre jusque là avant de changer de version…!

Je vous tiens au courant.

Philippe

Merci Philippe pour l'info, il n'y a pas d'urgence pour l'instant, je patiente ...

Georges

bonjour à tous

ca fait quand meme 3 mois maintenant qu on est sur ce problème sans avoir pu le résoudre totalement.

qu'en disent les gens de l'équipe MAGIX ? quelqu un a t il pu voir ce problème avec eux ?

je croix que je vais retourner vers Pinnacle studio ou Corel !!!

merci d avance