Ich auch nicht...!

Weil ich eine Anfrage zu einer Umfrage über die Musikprogramme von Magix bekommen habe. Da ging es, wie zufrieden man ist und um Verbesserungen. Wenn man daran teilnehmen sollte, bekommt man einen Gutschein über 50€. Wahrscheinlich, weil die Fragen zu den Programmen sehr Umfangreich waren. Es wurden keine Persönlichen Daten abgefragt. Die Email ist auch direkt von Magix gekommen.

Hast du in der Umfrage deine E-Mail angegeben?

Die Umfrage war ja anonym.

Ohne E-Mail wird niemand wissen können, wer die 50 € bekommt.

Ja habe ich. Aber keine Email von Magix bekommen

@Frogy Am Ende der Umfrage stand, dass es mehrere Tage dauert, bis die Gutscheine verschickt werden. Wie lange wartest du schon?

Die Info zur Umfrage habe ich auch bekommen. Aber da steht nicht drin:

"Wenn Du an der Umfrage teilnimmst, bekommst Du 50 EURO."

Das ist wohl eine "Losentscheidung" gewesen, wer den einen 50-EURO-Schein bekommen wird - aus allen Teilnehmern, die an der Umfrage teilgenommen haben, wird einer ausgewählt.

...nur mal so nachgedacht - wenn jeder der Teilnehmer 50,- EUR bekommen würde und 1.000 (also rel. wenige) Personen mitmachen, sind schon 50.000,- EUR verknallt. Eine Straßen- bzw. Onlineumfrage durch z:B. ein Marktforschungsinstitut ist da für deutlich weniger Geld zu haben.

@VOXS Das handelt sich um einen Gutschein für den Music Maker Store. Die einzigen Kosten, die da anfallen wäre die notwendige Bandbreite für den Download, also nicht besonders viel.

@SP.

Als Werbetreibender weiß ich, dass eine Gutscheinaktion auch steuerlich getragen werden muss. Einfach mal ein paar Gutscheine verteilen, beschränkt sich nicht nur auf eine Downloadmöglichkeit, sondern hat auch was mit dem Betriebskapital, Abschreibung, Reichweite, Menge, Zeitraum uvm. zu tun.

@VOXS Ich kenne mich im Detail nicht aus, aber die Gutscheine werden hier ja nicht verkauft. Wann fällt die Steuer dann an? Beim Einlösen? Gilt das dann als Gutschein oder als Rabatt?

@SP.

...leider ist das nicht mit wenigen Worten zu erklären - zumal das Steuerrecht umfangreich ist. Gutschein und Rabatt sind zumindest unterschiedliche Dinge. Alles will natürlich steuerlich abgesetzt werden (z.B. Werbekosten) bzw. ist ggf. auch steuerpflichtig - je nach Art und Umfang.

Ich mache es kurz: kein Unternehmen hat etwas zu verschenken und Fallstricke gibt es viele ;-)

Also ich habe auch an der Umfrage teilgenommen und da steht :

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Danke für deine Teilnahme an unserer Umfrage. Wir - das MUSIC MAKER-Team - versuchen, mehr über unsere Nutzer*Innen zu erfahren und unser Produkt zu verbessern. Mit deinem Feedback hilfst du uns sehr und diese Umfrage sollte nicht länger als 10 Minuten deiner Zeit in Anspruch nehmen. Wir werden alle deine Antworten und Daten selbstverständlich vertraulich behandeln.  

Als Dankeschön senden wir dir MUSIC MAKER Content-Gutscheine im Wert von 50 € zu.

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Letzten Satz beachten. Jeder Teilnehmer scheint einen Gutschein zu bekommen

Link:

https://survey.alchemer.com/s3/7027861/Music-Maker-2023-User-Survey-InApp

Genau so stand es bei mir auch. Hast du denn einen Gutschein bekommen?

@Frogy Wann hast du teilgenommen? Ich warte seit Dienstag, aber vielleicht werden die Gutscheine erst nach Ende der Umfrage verschickt.

...habe interessehalber mitgemacht. Bin sehr gespannt auf den Gutschein und was genau man damit anstellen kann.

Habe auch mitgemacht, kam nichts an, und wird auch nichts ankommen. Das Unternehmen ist nur zu kontakten wenn man eingeloggt ist. Ich denke wir sind verarscht worden. Denn, ob da wirklich Magix hintersteckt, ist fraglich.

Man könnte noch Magix kontakten ob die wirklich was mit alchemer.com zu tun haben.

Wahrscheinlich werden wir demnächst über unser angegebene email mit Spam geflutet werden.

Der Link in diesem Beitrag von @Impulsantwort ist zwar die Umfrage. Sie ist aber offiziell abgelaufen!

Man muss schon den Link verwenden, den man von MAGIX (am 11.09.2022) bekommen hat.

Wenn ich den heute aufrufe, sehe ich:

"Für diese Umfrage werden zur Zeit keine weiteren Antworten angenommen. Wir danken Ihnen!"

Woher er den Link hat, weiß nur @Impulsantwort.

Naja, bei mir im MM blendet das immer noch ein im Store:

Und wenn man darauf klickt, kommt die Umfrage...

Okay, dann ist die Umfrage über den Newsletter eine andere.

Genau wie ead66 habe ich die Umfrage gestartet, also über die MusicMaker Oberfläche.

Also muss die Umfrage ja Offiziell von Magix gelaufen sein.

Also wenn es mal wieder nur eine Veräppelung von Magix war, um an Infos zur Verbesserung ihrer Software ist, wird wohl irgendwann immer weniger daran teilgenommen werden. Ob diese Daten überhaupt genutzt werden, stellt sich mir auch. Ich habe immer noch Probleme mit MusicMaker und bekomme immer nur die gleichen Standardantworten. Die Fehler bleiben trotz Updates immer gleich oder werden mehr.

Echt traurig, wie mit Kunden umgegangen wird.

Auch hier müssen doch Leute von Magix mitlesen. Aber keine Reaktion oder Aufklärung.

In anderen Foren antworten Mitarbeiter oder nehmen Stellung dazu

Ich wusste nur von der Umfrage über die Mail. Dass die auch im Store läuft, hatte ich nicht auf dem Schirm.

Wenn ich von der Umfrage nur einen Gutschein erwarte, der zugesichert wird, und frustig bin, weil er nicht kommt, ist für mich eine Teilnahme an einer Umfrage auch sinnlos.

Und sie ist mit Sicherheit keine "Veräppelung von MAGIX", soweit würde ich da nicht gehen.

@Frogy, wenn du den Gutschein bekommen hast, siehst du das sicher auch in einem positiven Licht.

Ich sehe auch wenn ich den Gutschein bekommen würde es weiter so.

Warum macht man solche Aktionen wenn nichts eingehalten wird. Man hätte zumindest eine Nachricht schicken können zb Danke für die Teilnahme und der Gutschein ist in Bearbeitung. Na für alle eine Ansichtssache.

Trotzdem ist das Problem mit der Häufung der Fehler in MM nicht wegzudiskurieren. Liest man ja auch hier im Forum und im Netz viel. Bin ja nicht der einzige. Nicht falsch verstehen, vom Grundsatz ist MM schon gut und macht Spaß, trotzdem muss die Frage erlaubt sein, warum werden die Fehler nicht beseitigt und mit jeder Version weiter geschleppt? Warum bekommt man vom Support immer die gleichen Antworten? Das geht bestimmt besser.