Windows 10 Pro, Version 1909, Build 18363.535

Hhhmmm, fehlt mir mal der Plan, kann sein das hier was blockt, Virenscanner, Firewall, usw., aber du hast ja dein Progi auch freigeschaltet.

Hast du vorher eine Testversion installiert?

Vor ein paar Wochen lief es noch,m eine Testversion habe ich nicht installiert und ich starten mit Rechtsklick "Als Admin"

https://www.magix.info/de/support/artikel/aktivierung-freischaltung-von-codecs-fehlgeschlagen--201/

Genauso schon versucht, ohne Erfolg

Schau dir mal die Zugriffsrechte genauer an:

https://www.magix.info/de/forum/mpeg4-codec-lsst-sich-nicht-aktivieren--1233942/#ca1501267

letztes Posting

Das letzte Posting auf der Seite schlägt als Lösung eine Neuinstallation vor :-) nicht wirklich meine präferierte Lösung.

Video ist für mich ein neues Thema, da wollte ich mich über die Feiertage mit beschäftigen.

Kennt jemand ein einfaches Programm, mit dem ich Videos schneiden kann, wichtig sind mir Multicam und Ausgabe als streamfähiges MPEG-4 für Whatsapp?

Ich hatte es schon mal in einem anderen Beitrag geäußert, genau dasselbe Problem hatte ich mehrmals. Nach dem Starten des Rechners an irgendeinem Tag X und versuchtem Laden eines Filmes(*.mvd) in Video de Luxe Premium trat genau diese Meldung auf. Der Film konnte nicht geladen werden.

Eine Aktivierung dieses Codecs war nicht möglich bzw. fehlgeschlagen.

Die "traurige" Nachricht ist, dass ich das Problem damals lediglich mit der Rückspielung eines 2-Wochen alten Acronis-Backups aus der Welt schaffen konnte.

Nach ca. 6 Wochen war das Problem wieder aufgetreten, Recovery über Acronis-Backup.

Jetzt ist es seit ca. 6 Monaten nicht mehr passiert.

"traurige" Nachricht ist, dass ich das Problem damals lediglich mit der Rückspielung eines 2-Wochen alten Acronis-Backups aus der Welt schaffen konnte.

Also ein komplettes Windows Backup zurück spielen? Oder selektiv nur die "Magix Verzeichnisse"?

Ich sichere ca. alle 14 Tage die gesamte Partition C:, auf der sich u.a auch die Magix-Software befindet. Auch das o.a. Problem ist ein Teilgrund dafür, dass ich regelmäßig sichere, habe keine Lust auf Neuinstallation etc..

Ich mache auch regelmäßige Backups. Aber der Aufwand erscheint mir etwas zu hoch.

Ich habe übrigens 3 Versionen auf dem Rechner installiert:

Video de Luxe 2013 Premium

Video de Luxe 2016 Premium und

Video de Luxe 2019 Premium.

Egal, welche Version ich gestartet hatte, bei allen Programmen erschien diese Fehlermeldung.

Hat der Support sich dazu geäußert?

Den habe ich nicht kontaktiert, Recovery Acronis-Backup war meine Lösung.

Ich habe bisher eine Antwort vom Support bekommen:

Sehr geehrter Herr XXXX,
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Ich habe Ihren Update Service manuell um ein halbes Jahr verlängert.
Am Besten installieren Sie die aktuellste Version mit Hilfe der folgenden Daten und testen dann ob alles wieder wie vorher funktioniert.
Produkt:    Video deluxe Premium (D)    
Installationspaket:     http://dl03.magix.net/videodeluxepremium2020_dlm.exe
Handbuch:     http://dl03.magix.net/handbuch_videodeluxe2020_de.pdf
Seriennummer: ​P3-....2    
Ablaufdatum:    Unbegrenzt gültig    
Update Service:    gültig bis zum 27.06.2020    
Mail: xxxx
 

Eine Lösung war es aber nicht...

Es sind Rechnerkonfigurationen, die das Problem erscheinen lassen. Der Internet Explorer 11 muss installiert sein und entsprechend den SUPPOT-Hinweisen so konfiguriert werden, dass er Standardsicherheitseinstellungen verwendet, etc.

Da VDL eine eigene Internetverbindung aufbauen muss, ist das sehr wichtig, dass hier alles sauber funktioniert.

Das ist leider so ein altes Thema - es beschäftigt uns hier schon über Jahre.

Deshalb die Suche und die Artikel im Support nach der IE11-Lösung durchstöbern.

🎅🎄

Deshalb die Suche und die Artikel im Support nach der IE11-Lösung durchstöbern.

🎅🎄

So, IE11 Sicherheit und Erweitert wie deinem Beitrag eingestellt, Avira und Firewall ausgeschaltet (was mir ein wenig Unbehagen verursacht).

Ob es damit was zu tun hat weiß ich nicht, evtl lag es an der 10ten Neuinstallation: Der nächste Start brachte eine Fehlermeldung, die sicher für irgendwas sinnvoll ist, mir aber nichts sagt. (siehe unten)

Ein Idee habe ich noch: Kann es problematisch sein, dass mein Userverzeichnis auf D liegt?

Magix schreibt aber in die AppData auf C, da war auch die Newsfeed.info

Ich habe mal dem Handy in SlowMotion den Bildschirm abgefilmt, um zu sehen, welches Fenster vor der Fehlermeldung aufblitzt:

Vielleicht muss ich ein update kaufen, um den Codec zu nutzen? 🤑

Ich mach Schluss für heute, Danke an alle!

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MAGIX Video deluxe Premium  27.12.2019  23:10
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20191227_231018_v19.0.1.23.dmp successfully written

Fehler im Modul "Videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x00000001407B61F4 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 00000948)
  00000001407b61ec   40 10 00 20 00 00 74 0c 
  00000001407b61f4 > 48 8b 83 e8 01 00 00 48 
  00000001407b61fc   85 c0 75 03 48 8b c3 48 

Videodeluxe.exe    27.09.2019  12:08      1c0ec0bd

Memory Allocation
Base:        1.168
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        10.752
PI_TEMP_DATA:    13.808
SI:        161.568
SI_TEMP_DATA:    181.016
FSI:        240

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        32.000
PLE:        692.000
BE Pool:        144
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
B.cache inproc:    0
Video:        7.837.072(7.837.072/890.312)
Bitmap:        0

Video thumbs:    80(1)
SI Display Cache:    5.284.400
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        50
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        8.948.276

VP: admin:        240
VP+Trans: privateData:        336
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    50.331.648
NOWAGGLE:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    923 MByte

TLS:        965
MXGUI:        41.233.194
Sum:        114.886.792

Processor [46]  4199MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 18363)
Used Memory: 974 MB             Max Used Memory: 974 MB
Free Virtual Memory: 22856 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00000001407B61F4  000000000014BD10  QWinWidget::focusNextPrevChild+84254
000000014016B856  000000000014BE10  MxOSAL::MxString::~MxString+18026
000000014056507E  000000000014BEC0  MxOSAL::MxString::MxString+1DC1CE
00007FFB09F7905F  000000000014C040  0000:00000000 
00007FFB09F78A68  000000000014C080  0000:00000000 
0000000140575A53  000000000014C620  MxOSAL::MxString::MxString+1ECBA3
00000001405800FB  000000000014C660  MxOSAL::MxString::MxString+1F724B
00007FFB09F76422  000000000014C710  0000:00000000 
00007FFB09F767A4  000000000014C750  0000:00000000 
00007FFB09E30A75  000000000014C7A0  0000:00000000 
00007FFB4F8B63ED  000000000014C930  CallWindowProcW+3BD
00007FFB4F8B5DE2  000000000014C9B0  DispatchMessageW+1F2
000000005B006F99  000000000014FD40  MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+529
00007FFB2B02D8B9  000000000014FD48  0000:00000000 
0000000141860520  000000000014FD50  MxOSAL::MxWString::m_gwszEmpty+F5C54
0000000000000024  000000000014FD58  0000:00000000 C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe Premium\2020\Videodeluxe.exe

Und noch einmal: alles von Magix deinstalliert, jedes MAGIX Verzeichnis - auch die versteckten gelöscht, registriy gereinigt, Virenschutz und Firewall abgeschaltet, IE11 deakiviert und wieder aktiviert, natürlich mit Neustart zwischen drin.

Neuinstallation mit dem Link vom Support.

Leider das gleiche Ergebnis.

Ich warte jetzt auf Antwort vom Support und probiere solange Pinnacle Studio und Adobe Premiere Elements aus.

Oder hat jemand eine andere Idee? Ich möchte Material aus zwei (selten mehr) Kameras (Handy, Actioncam, MFT) zusammenschneiden und u.a. auf Whatsapp versenden (dazu brauche ich etwas, dass sich streamfähiges MPEG-4 nennt)

Schönes Wochenende!

@Wurta,

Und wie hast du die Registry gereinigt? Solltest du vorher solche Dinge auch schon durchgeführt haben, kommen wir deinem Problem näher ...

Hallo Fred, ich habe den CC Cleaner drüberlaufen lassen, nachdem die Magix Probleme aufgetaucht sind, vorher seit Monaten nicht. D.h. nach der letzten Reg-Reinigung hat es noch funktioniert.

@Renter11

Wenn da ein Eintrag in der Registry durch den cleaner manipuliert worden ist, dann hätte die erfolgte Neuinstallation von VDL dies korrigieren müssen. Auch funktionierte VDL nach dem Einsatz des cleaners "vor Monaten" laut Wurta ja noch.

Das sind zwei deutliche Indizien, dass der cleaner hier nicht die Ursache des Problems sein kann. Ein weiteres deutliches Indiz ist, dass dieses Problem offensichtlich bei einer ganzen Reihe von Anwendern auftritt.

Deine Art, wie du in diesem Thread erst die Fangfrage nach der Registry-Reinigung gestellt und anschließend den Nutzer dafür gescholten hast, ohne einen hilfreichen Hinweis zu geben, finde ich im Übrigen auch nicht konstruktiv. Und das war vorsichtig ausgedrückt. Wenn am Ende jeder Diskussion immer dem Endanwender mindestens eine Mitschuld am Versagen der Software gegeben wird, dann ist wahrscheinlich was Faul an der Software und sie ist für Endanwender nur bedingt geeignet. Dem Anwender die Schuld zu geben ist aber natürlich immer die einfachste Lösung.

Wenn da ein Eintrag in der Registry durch den cleaner manipuliert worden ist, dann hätte die erfolgte Neuinstallation von VDL dies korrigieren müssen.

Ja, bei einer Neuinstall von Windows, aber nicht von VDL alleine!!

Ich kenne den CC, ganz gut, der fährt richtig tief in die Eingeweide von Windows, ich habe selbst schon 2x neu augesetzt.

Nun habe ich immer ein Laufwerks-BackUp.