Wil nieuwe versie retour sturen onmogelijk geen contact te krijgen

janstikk schreef op 03.01.2022 om 11:11 uur

Werk al vanaf 2014 met Magix video ,ondanks div problemen .

Bestelden nu een nieuwe versie 2022 ( niet goed opgelet wilde een upgrade hebben) 2018 verwijderd met gevolg 2022 werkt niet

2018 terug gezet nu probleem met opnemen wel beeld maar geen geluid ,

hoe kan ik dit oplossen ?

gr js

Reacties

mi-bo schreef op 03.01.2022 om 11:16 uur

@janstikk

Beste Jan.

U heeft bij de betaling een MXC nummer gekregen.

Stuur een mail naar infoservice@magix.net

Vertel daar Uw verhaal inclusief MXC nummer, zij kunnen U verder helpen.

Sc6

Blijf gezond en een Covid-19 (omikron)vrij 2022 toegewenst

M.vr.gr

Michael

Wijziging aangebracht i.v.m woord verbetering

Bol schreef op 03.01.2022 om 12:22 uur

@janstikk

Hallo Jan,

....VDL 2018 verwijderd met gevolg VDL2022 werkt niet....

Kunt een korte beschrijving geven waarom VDL 2022 bij u niet werkt? Zie ook eens deze link: https://www.magix.info/nl/forum/geen-beeld-wel-geluid-in-video-deluxe-2022-video-pro-x13--1282487/

U kunt altijd nog uw geld terug vragen.

Met vriendelijke groet, Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 03.01.2022, 12:23, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-