Video de luxe plus 2019

RinusD schreef op 14.12.2019 om 15:35 uur

Door de upgrade van Windows 10 in November had ik een probleem met een gemiste DDL-file.

Dat is intussen opgelost, maar op advies van Magix support heb mijn software opnieuw moeten installeren.

In 2018 kreeg ik een upgrade naar de Plus versie van 2020. Er kwam toen een bebaarde man met meisje in een gondel i.p.v. de kano met het meisje. Bij navraag kreeg ik de upgrade niet opnieuw omdat de periode voorbij was. Ik kan het kopen voor €60,-

Ik vind dit onjuist omdat een gegeven kadootje van jouw is en niet mag worden afgepakt buiten iemands schuld.

Nu heb ik die upgrade files opgeslagen, maar ik kan ze niet installeren. Zodra ik dat wil doen komt er op een gegeven moment de mededeling dat Magix Video Plus geïnstalleerd moet zijn. Uiteraard is die geïnstalleerd. Magix helpt mij niet. Is er iemand die mij kan vertellen hoe ik die upgrade files (allen*.exe) wel kan installeren?

Rinus

Reacties

mi-bo schreef op 14.12.2019 om 15:53 uur

@RinusD

Beste Rinus,

in 2018 kunt U geen upgrade hebben gedaan naar versie 2020,

heeft U al gekeken via deze link,

https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/

inloggen, en dan mijn producten, magix vdl (zonder jaartal ) om van hier uit het mooie MAGIX product te installeren

met vriendelijke groet,

Michael

Bol schreef op 14.12.2019 om 16:26 uur

Hallo Rinus,

U schrijf: "In 2018 kreeg ik een upgrade naar de Plus versie van 2020". Ik heb ik het vermoeden dat dit moet zijn: "In plaats van VDL2018 kreeg ik een upgrade naar de Plus versie van VDL2020". Als de updateservice is verlopen, dan krijgt u geen updates / patch meer. U moet de updateservice verlengen. U kreeg een voorstel vanuit Magix op uw updateservice te verlengen ad: € 60,00. Dit lijkt mij een redelijk aanbod.

Met vriendelijk groet,

Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 14.12.2019, 16:26, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

RinusD schreef op 14.12.2019 om 16:50 uur

Ik vind dat geen redelijk aanbod als ik het gratis heb gekregen. Als door een fout van Windows de boel opnieuw geïnstalleerd moet worden hoort daar die gekregen upgrade toch ook bij? Dan moet daar toch nu geen €60,-- hoeven betalen?

Maar mijn vraag was,hoe kan ik die upgradefiles die ik mijn computer heb staan en op een DVD installeren in VDL 2017? In de files is het VDL 2019.

Het zijn de onderstaande files:

Video_deluxe_2019_Plus_MovieTemplates_2_INT_180731_14-07_18_0_0_0.exe

Video_deluxe_2019_Plus_MovieTemplates_1_INT_180731_14-04_18_0_0_0.exe

Video_deluxe_2019_Plus_SoundtrackMakerStyles_INT_180731_13-23_18_0_0_0.exe

Video_deluxe_2019_Plus_MSMStyles_INT_180731_13-03_18_0_0_0.exe

Video_deluxe_2019_Plus_Titles_INT_180731_13-24_18_0_0_0.exe

Video_deluxe_2019_Plus_DesignElements_INT_180731_12-48_18_0_0_0.exe

Video_deluxe_2019_Plus_CustomDvdMenus_INT_180731_12-44_18_0_0_0.exe

Video_deluxe_2019_Plus_DvdMenus_INT_180731_12-55_18_0_0_0.exe

Video_deluxe_2019_Plus_FadeEffects_INT_180731_13-01_18_0_0_0.exe

Video_deluxe_2019_Plus_Demo_INT_180731_12-47_18_0_0_0.exe

Als ik één van deze start komt die man in de gondel tevoorschijn bij net uitpakken.

Dan komt de melding "VDL 2017 geinstallerd hebben".

Uiteraard heb ik dat.

Groet, Rinus.

 

 

Bol schreef op 15.12.2019 om 15:24 uur

Hallo Rinus,

Kunt eerst eens aangeven welke VDL versie u op de PC hebt staan. Om het versienummer te kunnen zien, druk dan op Alt+Shift+F1. U ziet dan linksboven het versienummer.

Als VDL 2017 op uw PC is geïnstalleerd, kunt u de bovenstaande bestanden Video_deluxe_2019_xxxxx niet installeren, omdat deze niet compatibel zijn met VDL 2017. Voor VDL 2017 moet dit dan zijn Video_deluxe_2017_xxxx

Groet,

Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

RinusD schreef op 16.12.2019 om 11:15 uur

Dag Rob,

In de eerste plaats heeft die upgrade gewerkt met volle tevredenheid, tot die ellende met het ddl bestand begon. Dus de upgrade werkte wel op mijn versie. Anders had toen ook niet moeten werken toch?

Na herinstallatie kreeg ik die upgrade niet terug, andere wel.

Ik heb Magix Video deluxe Plus; Versie 17.03.184 (UDP 3); UG-code 8434 KA3.

Pasword: P3 -

I.v.m.misbruik serienummer verwijderd. Door moderator

 

Groet, Rinus

Bol schreef op 16.12.2019 om 13:40 uur

Hallo Rinus,

Omdat u nu VDL 2018 versie 17.0.3.184 op uw PC geinstalleerd hebt staan, kun de bestanden "Video_deluxe_2019_xxxxx_" (die u bij een van uw antwoorden vermeld) niet installeren.

U moet VDL 2019 versie 18.x.x.xx installeren, met videodeluxepremium2019_dlm.exe om de bestanden "Video_deluxe_2019_xxxxx_" te kunnen installeren.

Hiervandaan kan ik niet zien met welke installatiebestand u nu installeert. Maar dit is waarschijnlijk "videodeluxepremium2018_dlm.exe"

Ga naar: https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ (inloggen verplicht) en ga naar: Mijn account / mijn producten. Zoek nu Video deluxe XXXXX en download hiervandaan het installatieprogramma.

Dit moet zijn videodeluxepremium2019_dlm.exe. Zo niet, dan kunt alleen nog maar VDL 2018 installeren. Start VDL 2018 op en ga naar " hulp" doe dan:

  1. online actualiseren
  2. extra inhoud installeren

Succes,

Rob

Succes,

Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 16.12.2019, 13:41, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-