vastlopen van het programma

Driesman schreef op 18.09.2024 om 13:00 uur

Recentelijk de update gemaakt van 23 naar 24. Nu loopt het programma constant vast bij het inladen van foto's. Ook na opnieuw installeren. Met versie 23 nooit problemen. De volgende foutmelding komt in beeld.

Fout in module 'ntdll.dll'" (laadadres 0x00007FFF2743000) op adres enz (nog meer cijferes) ACCES_VIOLATION.

Ik gebruik windows 11. Processor: AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics            3.20 GHz

64-bits besturingssysteem, x64-processor

Editie    Windows 11 Home
Versie    23H2
Installatiedatum    ‎4-‎1-‎2023
Build van besturingssysteem    22631.4037
Serienummer    YX02JGES
Ervaring    Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1027.0

Reacties

Bol schreef op 18.09.2024 om 14:57 uur

@Driesman

Hallo Driesman,

Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers. 
Op dit forum helpen forumleden elkaar, maar het staat los van Magix Support.

Misschien is de oplossing voor u: fout in module "ntdll.dll" hoe op te lossen? (magix.info)

Succes,

Rob
forum moderator

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Driesman schreef op 19.09.2024 om 09:17 uur

Beste Rob,

Bij toeval het volgende ontdekt. Magix Photo loopt vast bij het importeren van plaatjes met "heic" ext. Magix kan dit niet lezen en het programma loopt ook direct helemaal vast. Mijn oplossing is om de ext aan te passen naar jpg. en daarna pas het bestand te importeren. Bedankt voor je reactie. Groet Driesman.