red uw videoprogramma ,geen beeld meer..

fredjeduq schreef op 23.12.2011 om 11:19 uur

hallo

tijdens het gebruik is het beeld weggevallen (enkel nog stereo geluid) ik heb met verschillende aansluitingen en toestellen geprobeerd en zelfs programma integraal van mijn pc verwijdert & terug geplaatst via de cd-rom  maar het lukt me niet  !!

Ik heb het toestelletje gekocht bij mediamarkt rOESELARE maar die verwezen me door naar de firma abc soft in Drogenbos die op hun beurt me doorverwees naar U.

WAT MOET IK DOEN EN WAT KAN VERWACHTEN ALS GARANTIE  ?

Ook nog even vermelden dat er in het pakket GEEN SCARTfiche zat maar een ander soort aansluitingskabel die ik niet kan gebruiken

 

Graag dringend antwoord als ik mijn garantie kan geldig maken bij mediamarkt

 

mvg

Freddy

 

 

 

Reacties

mi-bo schreef op 23.12.2011 om 12:24 uur

Beste Freddy.

Over wat voor een soort Programma heb je het, het komt een beetje onduidelijk over,

Is het een Magix pakket of een Terratec pakket met software van Magix.

gr

fredjeduq schreef op 23.12.2011 om 12:32 uur

het  betreft het programma  RED UW VIDEO'S versie 4.0

tijdens het overzetten viel het beeld plots weg ....