op 14 november 2023 besteld Red Uw Video;s 2023 en tot op heden niet geleverd maar wel betaald. Na diverse mailcontacten met allerlei uitvluchten is mijn ticket gesloten. en nog steeds niet geleverd. Via een supportformulier die ik niet kan vinden om een nieuwe ticket aan te maken. Hoe krijg ik mijn product geleverd of mijn geld retour,( Het betreft ticket#2023112117XXXXXX) gewijzigd door moderator
Best W. Winters,
Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers.
Op dit forum proberen forumleden elkaar te helpen, maar het staat los van Magix Support.
Als moderator heb ik uw ticketnummer gewijzigd. Zet nooit privégegevens op één openbaar forum.
Als moderator kan ik u helaas niet verder helpen. De rede hiervoor is, dat ik uw persoonlijke gegevens niet kan inzien. U moet uw probleem rechtstreeks oplossen met Magix Duitsland. Stuur nog eens mailtje naar: infoservice@magix.net Vraag in dit mailtje, waar uw Magix USB video omzetter 2023 blijft en dat u deze nog niet hebt ontvangen. U kunt natuurlijk ook in dit mailtje uw geld terugvragen. Vergeet vooral niet uw aankoopgegevens / bestelnummer xxxx.MXC te vermelden, die u kunt vinden op uw bankafschrift of in uw opdrachtbevestigingsmail.
Succes,
Rob
forum moderator