@Harmen Probeer een eerdere versie van de stuurprogramma's van de grafische kaart, niet alleen de huidige versie en de versie ervoor. Ik heb de indruk dat recente Nvidia-stuurprogramma's voor grafische kaarten problemen veroorzaken voor verschillende mensen, niet alleen op dit forum.

Try an earlier version of the graphics card drivers, not just the current version and the version before it. It's my impression that recent Nvidia graphics card drivers are causing problems for several people, not just in this forum.

@Harmen

Hebt u recent Windows 11 21H2 geüpdatet naar Windows 11 22H2? Als dat zo is, dan kan het zijn dat uw probleem hier mee te maken hebt. Lees eens: Windows 11 22H2 Update niet updaten (bron: PC active)

Met vriendelijke groet,

Rob (forumlid / moderator)

@Harmen

Hebt u recent Windows 11 21H2 geüpdatet naar Windows 11 22H2? Als dat zo is, dan kan het zijn dat uw probleem hier mee te maken hebt. Lees eens: Windows 11 22H2 Update niet updaten (bron: PC active)

Met vriendelijke groet,

Rob (forumlid / moderator)

Het zou kunnen dat de update problemen veroorzaakt, het zou ook niet kunnen - het artikel is te vaag om te kunnen constateren dat het de oorzaak is. Ik kan die update ook niet meer terugdraaien zie ik. Feit is dat het programma op mijn laptop wél goed draait, die natuurlijk een heel andere configuratie heeft dan mijn desktop, maar ook een Nvidia kaart heeft met geupdate drivers etc.

Support van Magix heeft mij gemaild en is bekend met het probleem, wat begint met versie 30.0.4.44. Ze hebben me dan ook geadviseerd de versie van daarvoor (30.0.3.39) te installeren, en die werkt inderdaad wél goed.

Het volledige antwoord wat ik kreeg was dit:

Regarding your problem: Sorry to hear about this issue. We may need to further narrow this down, but from what I can see so far, what you're describing sounds like it might be a known issue that some users are experiencing that was first introduced into the software in it's previous generation 2022 (30.x) via the update 30.0.4.44. If you have been using older generations of Music Maker, maybe you can pinpoint when this started to become a problem. (Naturally not relevant if you're a completely new user.) The problematic update was then followed by another update which was supposed to address the issue in some case, but apparently didn't work for all customers. The feedback was mixed. Some seem to confirm that it completely resolves their issue, but for others the program only just becomes somewhat usable this way (compared to before) and there are still severe performance issues. I will feed this back to development accordingly.

Here's one more step you can try with the currently installed version, which (surprisingly) seemed to work for one other customer recently, but which I haven't really been able to test and verify with other users yet: Try running the program with full admin rights, by starting it via right-click "Run as administrator", rather than the usual left/double-click. Once run this way, see whether the severe performance issues and lagging user interface still persist. Maybe this is some issue of rights, process priorities etc.

Other than that, there are now different directions to go from here. As another step in diagnostics, and as a temporary work-around solution, you could perform a downgrade to the version (30.0.3.39) immediately before the problematic patch (30.0.4.44) again. In order to do this, please uninstall your current 64bit Music Maker and install version 30.0.3.39 from this link:

http://dl04.magix.net/2021/MusicMaker30/Music_Maker_30.0.3.39_INT_210927_16-17_82878DA2.exe

An early idea to explain why only some users are affected by this, and something that recently came to my attention again via a recent support case, was that this is some kind of software conflict with another application or component. Probably not just any single application, but a certain category of applications that uses a specific category of technology (e.g. software also using Qt as graphical user interface technology). I had one user tracing back this issue to a screen magnifying tool, as well as screen reading software (which was indeed actually Microsoft's own Narrator). Can you think of any software you're running (in the background or side-by-side with Music Maker) that may be causing something like this? Cause this might be an interesting lead for us to pursue as well.

...waarop ik heb gereageerd met

...I honestly don't know what to look for. As always with Windows there is a lot going on in the background - I run a Synology Drive, LGHub is running in the system tray, Norton is doing its thing, etc. There is nothing that I can relate to screen reading software or apps using Qt (isn't Qt a bit outdated?).

So I do hope you will find the actual cause of the matter and will be able to solve it with a future patch.

@Harmen

Hallo Harmen,

Ik heb uw antwoord aandachtig gelezen. Wat ik nu niet echt begrijpt is, waarom Magix Support u verwijst naar Magix Music Maker versie 30.0.3.39 terwijl er reeds een nieuwere Magix Music Maker versie 31.0.1.13 uit is gebracht.

Ik kan uw probleem niet reproduceren, omdat ik nog steeds onder Windows 10 22H2 werkt en Magix Music Maker (freeware) versie 31.0.1.13. Waarom downloadt en installeert u niet deze versie? Wanneer u zich aanmeldt met uw emailadres, dan worden alles wat onder uw account geactiveerd staat, vanaf de Magix Server gedownload.

Zie: Magix Musiek Maker (free)

Succes,

Rob (forumlid / Moderator)

@Harmen

Hallo Harmen,

Ik heb uw antwoord aandachtig gelezen. Wat ik nu niet echt begrijpt is, waarom Magix Support u verwijst naar Magix Music Maker versie 30.0.3.39 terwijl er reeds een nieuwere Magix Music Maker versie 31.0.1.13 uit is gebracht.(...) Waarom downloadt en installeert u niet deze versie?

Omdat technical support expliciet zegt,

you could perform a downgrade to the version (30.0.3.39) immediately before the problematic patch (30.0.4.44)

De problemen beginnen dus met de versies ná 30.0.3.39.

@Harmen

Hallo Harmen,

Bovenstaand antwoord is voor mij duidelijk, alleen voor Magix Music Maker versie 30 worden er geen updates / patches meer uitgebracht. Magix Duitsland hebt MMM versie 30 geüpgraded naar MMM versie 31 en zullen deze wel updaten wanneer dit nodig blijkt te zijn. Tot die tijd kunt u Magix Music Maker versie 30.0.3.39 downgraden en installeren.

Met vriendelijk groet,

Rob (forumlid / moderator)

@Harmen

Harmen,

dank dat Uw uitgebreide informatie van MAGIX Support met ons heeft gedeeld op het Forum.

Daar U schreef over Windows 11 heb ik niet meer gereageerd omdat mijn laptop die ik mee heb genomen op locatie onder Windows 10 draaid.

Wel vreemd te lezen dat MMM2022 Prem wel zonder problemen werkt onder Windows11bij U en MMM2023 Prem niet.

Laten we hopen dat MAGIX snel met een Patch komt, zodat U ook met MMM2023 Prem zonder problemen verder kunt met Uw hobby, muziek samenstellen..

Gr

Michael

@Harmen

Zoals ik reeds eerder beschreef, zal er voor MMM versie 30 geen updates / patches meer uitgebracht worden, daar Magix nu een geheel nieuwe MMM versie 31 hebt uitgebracht. Onder Windows 10 22H2 werkt MMM versie 31 uitstekend. Zie: Wat is het verschil tussen updaten en upgraden.

Met vriendelijke groet,

Rob (forumlid / moderator)

Zoals ik reeds eerder beschreef, zal er voor MMM versie 30 geen updates / patches meer uitgebracht worden, daar Magix nu een geheel nieuwe MMM versie 31 hebt uitgebracht.

Ik weet niet wat ik met deze opmerking moet, want zoals ik al eerder zei geven volgens Technical Support alle versies na 30.0.3.39 in sommige gevallen het door mij vermelde probleem. Een latere versie, ongeacht welk versienummer of jaartal, is om die reden voor mij geen optie.

Onder Windows 10 22H2 werkt MMM versie 31 uitstekend.

Teruggaan naar Windows 10, is voor mij geen optie; liever zou ik zien dat dit ene programma wat niet goed werkt, terwijl alle andere editors wél goed werken, zodanig wordt verbeterd dat het probleem wordt verholpen. De kwestie is onderkend door TS, dus ik mag aannemen dat er aan wordt gewerkt.

@Harmen

Hallo Harmen,

Allereerst dit!! Ik twijfel geen moment aan de deskundigheid van Magix Support. Ik blijf uw probleem op de voet volgen. Mocht ik ondertussen meer informatie hebben c.q. krijgen vanuit Magix Duitsland aangaande uw probleem, dan laat ik dit u zeker per omgaande weten. Tot die tijd kunt u de nog laatst werkende Magix Music Maker versie 30.0.3.39 installeren en gebruiken.

Met vriendelijke groet,

Rob (forumlid / moderator)