MPEG-4-Codec activering lukt niet

Patrik-Merlyn schreef op 22.02.2020 om 15:13 uur

Verschillende keren heb ik getracht om de MPEG-4-Codec te activeren in Video deluxe Premium (19.0.1.23), maar telkens krijg ik een melding dat de activering is mislukt. Zoals in de foutboodschap aangegeven, heb ik het programma opgestart als administrator, maar ook dan lukt het niet.
Vervolgens alles uitgevoerd zoals aangegeven op de Magix support pagina https://www.magix.info/nl/support/artikel/activering-van-codecs-mislukt--201/, maar zelfs na volledige herinstallatie ... niks.

Mijn PC = Intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @ 3.40Ghz - RAM 16GB - Windows 10 Pro

Wie kan mij verder helpen?

Reacties

Bol schreef op 22.02.2020 om 15:24 uur

Hallo Patrik,

Volgens mij wilt u het Mpeg-4 (MainConcept) activeren? Als dat zo is, dan moet u deze codec (Mpeg-4 MainConcept) aanschaffen bij Magix. Kosten € 4,99. zie: https://www.magix.info/nl/support/artikel/activering-van-de-mpeg-4-codec-mainconcept--14/ .

Groet,

Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 22.02.2020, 15:29, in totaal 2 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

mi-bo schreef op 22.02.2020 om 15:28 uur

@Patrik-Merlyn

Beste Patrik.

Welkom op MAGIX Multimedia Forum.

Volgens de serie nummer heeft U MAGIX vdl 2019 en is Uw update garantie verlopen.

Bedoelt U deze optie klik op selectie installeren is dit niet mogelijk.

Dit heeft U in het verleden aangekocht en hier een bevestiging van gekregen, met die code kunt U het weer installeren.

Of gaat het over Mp4 codex die wordt als U online bent direct geïnstalleerd als er een Mp4 bestand op de tijdlijn wordt gezet

Sc6

Met vriendelijke groet,

Michael

Wijziging aangebracht ivm meer info PNG

Patrik-Merlyn schreef op 22.02.2020 om 16:28 uur

@ Rob: ik heb de codec gisteren bij Magix aangeschaft.

@ Michael: ik heb de update garantie gisteren verlengd. Ik bedoel wel degelijk de optie die u hier toont. In het daaropvolgende scherm geef ik de activeringscode in, maar vervolgens geeft hij mij deze melding

Bol schreef op 22.02.2020 om 16:38 uur

Hallo Patrik,

U schrijft, dat u Mpeg-4 (MainConcept) gisteren bij Magix hebt aangeschaft. Gebruik u bij het activeren hiervan wel de juiste activeringscode? Ik ben ervan uitgegaan, dat u geprobeerd hebt om VDL als administrator op te starten zoals vermeld in bovenstaande afbeelding.

Groet,

Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 22.02.2020, 16:42, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Bol schreef op 22.02.2020 om 16:51 uur

Hallo Patrik,

U schrijft: "ik heb de updategarantie gisteren verlengd ". Heb u ook via hulp / activering online gedaan. Als dat goed is gegaan, dan is het laatste versienummer: 19.0.2.58.

Groet,

Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 22.02.2020, 16:52, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

mi-bo schreef op 22.02.2020 om 17:02 uur

@Patrik-Merlyn

Beste Patriek

Heeft U dan al geprobeerd als administrator te activeren zoals u zelf laat zien

sc6

Michael

Patrik-Merlyn schreef op 22.02.2020 om 17:40 uur

De versie van Video deluxe Premium is 19.0.2.58. Dat is dus de laatste versie.
Ik start Video deluxe Premium op als administrator, zoals de foutboodschap aangeeft.
En bij het activeren van de MPEG-4 FULL Codec Upgrade gebruik ik de activeringscode die mij gisteren is toegestuurd.
ik denk dus dat ik wat dat betreft, de juiste handelingen heb verricht, of niet?

mi-bo schreef op 22.02.2020 om 17:51 uur

@Patrik-Merlyn

Beste Patriek.

Dit is correct.

Heeft U de de activatie code met de hand ingevoerd,en misschien is o een 0.

Sc6

Michael

Bol schreef op 22.02.2020 om 17:53 uur

Hallo Patrik,

Zoals ik het vanhier kan beoordelen, hebt alles volgens de regels gedaan. U zou kunnen proberen om een nieuwe activeringscode te genereren en dan nog eens proberen om MPEG-4 te activeren. Zie: lees voor HEVC-codec MPEG-4. zie: https://www.magix.info/nl/forum/waar-vind-ik-in-de-shop-en-dan-vooral-de-hevc-codec--1231427/#ca1483467

Groet,

Rob

PS. ik kopieer altijd de activeringcode met Ctrl+C en plak het met Ctrl+V dan in het vakje. Dit voorkomt, dat je een typefout maakt.

Laatst gewijzigd door Bol op 22.02.2020, 17:59, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Patrik-Merlyn schreef op 22.02.2020 om 18:01 uur

@ Michael: Nee, copy / paste. Dus daar kan het ook niet echt aan liggen.

Patrik-Merlyn schreef op 22.02.2020 om 18:06 uur

@ Rob: Ik heb zonet een nieuwe code aangevraagd. Is nu even wachten op de e-mail van Magix.

5 minuten later ... nieuwe code werkt ook niet 😕

 

Patrik-Merlyn schreef op 22.02.2020 om 18:13 uur

Ik heb de PC uitgezet en opnieuw opgestart ... helaas, nog steeds hetzelfde probleem.

mi-bo schreef op 22.02.2020 om 18:41 uur

@Patrik-Merlyn

Beste Patriek.

Ik lees dat U nu de laatste download upgrade heeft geïnstalleerd. Vergeet dan ook niet via hulp extra programma opnieuw te installeren. (Ong 8 Gb)

Heel vreemd dat U de mpeg4 betaal codex niet kunt installeren

Sc6

Met vriendelijke groet,

Michael

Bol schreef op 22.02.2020 om 18:46 uur

Hallo Patrik,

Helaas, kan ik u niet verder helpen. Als ik nog een oplossing voor u hebt, dan laat ik dit u weten via een persoonlijk bericht, omdat ik vind dat er te veel ruis op de lijn is gekomen.

Groet,

Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-