Mijn Magix red uw video' s werkt niet meer op mijn iMac

threns schreef op 10.06.2018 om 19:34 uur

Sinds een opknapbeurt van mijn iMac, leeg gemaakt en software er opnieuw opgezet, werkt mijn Magix red uw video' s niet meer.

Ik heb deze in 2014 gekocht speciaal voor mac. Het werkte perfect, nu niet meer.

Het besturingssysteem is High Sierra 10.13.5, nogmaals de rood/witte stick is uit 2014.

Probleem melding is: er zijn momenteel geen digitizers beschikbaar of andere applicaties gebruiken de hardware momenteel.Of de driver software is niet correct geïnstalleerd. Probleem is dat ik geen serienummer kan vinden voor ondersteuning. Op de website staat een download maar daar krijg ik een foutmelding van.

Wie weet raad?

Reacties

Bol schreef op 10.06.2018 om 23:41 uur

Hallo Trens,

Ik heb geen ervaringen met iMac.

Ga als volg te werk:

  1. Ga naar : https://www.magix.com/nl/
  2. klik rechtsboven op een poppetje
  3. Log in met uw emailadres en wachtwoord
  4. ga naar mijn producten en zoek naar Magix Red Uw Video's
  5. Hier kunt het installatieprogramma downloaden
  6. Noteer ook het serienummer, die daar staat..

Succes,

Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

mi-bo schreef op 11.06.2018 om 10:05 uur

Threns.

Heeft U al contact gehad met Apple support.

Groeten

Michael