Betreft mijn aankoop: invoice No AR7644728
Artikel : 4017218783614 Magic Red uw video’s internal No 8542
Enkele jaren geleden kocht ik, om mijn VHS cassettes over te zetten de “Magix Red uw Video’” met als hardware K0065. Toen werkte ik nog met Windows 7. Omwille van mijn overschakeling naar Windows 10 blijkt dit toestel niet meer te werken. Het bleek dat ik niet in het bezit was van de driver voor Windows 10. IK heb dus een nieuw converter gekocht om mijn VHS cassettes over te zetten naar digitaal die ik vandaag mocht ontvangen.
Tot mijn grote verbazing is de hardware terug een K0065 waarvan de driver identiek is als de driver van mijn eerste aankoop voor Windows 7. Deze driver werkt helemaal niet met Windows 10, ondanks er op de verpakking staat: “Windows 8/10 compatibel”.
Ik heb een tweede toestel gekocht die ik al in mijn bezit was, en waar ik niets mee kan doen. Ik voel me bedrogen en heb € 49,98 betaald voor niets. Hoe is het mogelijk dat jullie zo iets verkopen waarvan de driver niet werkt.
Yvan vandaele
yvan.vandaele@telenet.be