magix fotos 9 start niet op

pliem schreef op 05.06.2011 om 10:02 uur

Beste helpdesk,

 

In eerste instantie loopt het programma vast zodra ik fotos wil selecteren.  Nu start het programma helemaal niet meer op en blijft hangen bij mediapool instaleren. Ik heb windows 7 64 bits en heb de update geinstallerd. het programma heeft voorheen wel gewerkt.

 

Mvg, Simone

Reacties

magixagent schreef op 05.06.2011 om 13:19 uur

Vermoedelijk, is het na de tweede keer installeren iets niet helemaal goed gegaan, doe de dvd in de drive. her installeren, zonder update en kijken of het probleem is verholpen, u kunt ook systeem herstel doen en dan terug gaan naar de tijd voordat u de Magix update heeft gedaan, het kan een combinatie zijn tussen update Win en Magix.
gr
 

pliem schreef op 05.06.2011 om 14:52 uur

Het programma start nu wel op, maar crasht. ik krijg de melding Fout in module Fotos_dlx.exe(laadadres: 0x00400000 op adres 0x00ab456c

Uitzondering 0xc0000005"Acces_Violation"