krijg je ook geld retour bij herroeping aankoop via download?

richardjanse1982 schreef op 20.12.2015 om 15:11 uur

gisteren magix video deluxe 2016 gekocht ( download ) ( en per post nog een veiligheids cdrom )

maar na 2 dagen het programma te hebben gebruikt bevalt het mij toch niet en wil ik graag dat gebruik maken van de herroeping....in de mail die ik na de aankoop heb ontvangen staat ( U heeft het recht binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen deze overeenkomst te
herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u
benoemde derde, die niet de vervoerder is de waren in bezit heeft. )

het lijkt mij dat activatie van de download/installatie gedeactiveerd kan worden..toch?


hiermee herroep ik het met mij afgesloten contract over de koop van van de volgende waren ( magix video deluxe 2016 ) besteld op 19-12-2015 ( download ontvangen op 19-12-2015 ) ( de rest van de bestelling word nog per post naar mij verstuurd maar dat mag ook geannuleerd worden als dat nog mogelijk is en anders stuur ik het aangetekend retour )

Reacties

RiViS schreef op 20.12.2015 om 15:52 uur

Beste Richard,

Je zit hier op een site waar Magix gebruikers elkaar adviseren bij problemen met het gebruik van de software. 

Je kunt je verzoek tot herroeping beter richten tot Magix Support: https://support2.magix.com/customer/nl/request.

groet,

Rijk

 

richardjanse1982 schreef op 20.12.2015 om 16:05 uur

Beste Richard,

Je zit hier op een site waar Magix gebruikers elkaar adviseren bij problemen met het gebruik van de software. 

Je kunt je verzoek tot herroeping beter richten tot Magix Support: https://support2.magix.com/customer/nl/request.

groet,

Rijk

 

hoi rijk..dat heb ik al gedaan maar ze doen een beetje moeilijk..maargoed..

 

anders verkoop ik de sleutel wel via marktplaats ofzo..

 

laatste vraag..als ik magix verwijder via het configuratie scherm word dan ook echt alles verwijderd?

RiViS schreef op 20.12.2015 om 17:45 uur

hoi rijk..dat heb ik al gedaan maar ze doen een beetje moeilijk..maargoed..

 

Ik heb nog even op de Magix site gekeken en zie bij de 30 dagen geld terug garantie staan: (downloads uitgezonderd), dus dat zal de reden zijn.

Als je echt alles wilt verwijderen kun je beter de (gratis) Revo Uninstaller nemen.

groet,

Rijk

Voormalige gebruiker schreef op 20.12.2015 om 19:12 uur

​Hallo Richard,

Een aanvulling op Rijk.

Wanneer er in uw mail staat dat: " U heeft het recht binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen deze overeenkomst te herroepen."​ ​ U kunt twee dingen doen:

1. mailen naar Magix Support

2. bellen met Magix (zie onderstaande afbeelding). Doorloop het hele menu en wacht totdat u iemand aan de lijn krijgt.

De sleutel verkopen via Markplaats kan niet. De sleutel is persoonsgebonden. U heeft het programma geinstalleerd en geregistreerd bij Magix. Volgens mij kan je deze alleen met toestemming van Magix overdragen aan derde.

Succes,

Rob