foutmelding bij het importeren van video-opnames digitale camera

bosmajelle schreef op 22.07.2010 om 22:21 uur
Bij het importeren van video-opnames van mijn  Sony Handycam ( type HDR-HC5E)  naar het Magix Video de Luxe  16 plus programma krijg ik de volgende foutmelding:
Er kan geen verbinding worden gemaakt met het geselecteerde apparaat.
Wanneer ik opnames wil importeren naar Studio  Pinnacle geeft dat geen probleem, maar ik wil graag van jullie programma gebruik maken. Wat gaat er fout? M.b.v de basisgids Magix Video de luxe 15 blz 162 heb ik alles geprobeerd. Of kan ik het beste het programma opnieuw installeren, maar kan ik dan nog wel gebruik maken van het serienummer wat op de cdrom schijf staat?

Vr.gr Jelle Bosma