Het probleem kan veroorzaakt worden doordat je geluidskaart niet goed benaderd kan worden voor de Beeldschermopname.

Je moet daarvoor de Stereo mix van Windows opnameregeling wel eerst activeren in Vista/7/8.
Klik daartoe rechts op het luidspeaker symbool rechtsonder in Windows (daar waar ook de tijd staat), en kies opnameapparaten. Rechtsklik daarna op een opname-ingang (bijv Microfoon) en kies dan Uitgeschakelde apparaten weergeven. Nu verschijnt ook Stereomix en klik daar dan rechts op en kies Inschakelen.

Rechtsklik nu weer op Stereomix en kies dan Eigenschappen. Nu kun je daar in tabblad Niveaus het niveau regelen van de opname.

Ga dan bij Beeldschermopname bij punt 1 naar Audiostuurprogramma en kies daar Stereomix (of iets wat daar op lijkt).