Dag GerardS

Dit probleem is me bekend, ik had het ook voor. Ik legde het voor aan het support team van Magix en ontving onderstaand antwoord. Bij mij is het opgelost hiermee en ik hoop dat het voor u ook werkt.

mvg

Luc

Geachte aanvrager,

Bedankt voor uw reactie. Het kan eventueel een rechten-probleem zijn.

Voer het programma expliciet uit als Administrator; rechtsklik op het
programma-icoon en dan "Als administrator uitvoeren". Kijk of u dan wel de
3D-titels kunt gebruiken.

Anderzijds kunt u eens proberen een 3D-titel in de tijdlijn te zetten, door in
de Mediapool naar het tabblad Import te gaan en dan naar Computer. Dan
navigeert u eens naar de map waar de 3D-titels staan; in uw geval:
D:\ProgramData\MAGIX\Video_deluxe_MX_Premium\Titles\Xara3D\Animated

Wanneer dit alles niet werkt, dan eerst nog eens proberen de
Programmainstellingen terug te zetten naar standaard.
Zet de Programmainstellingen eens terug naar de standaardwaarden.
Ga hiervoor naar menu Bestand / Instellingen / Programma-instellingen
terugzetten op standaardwaarden.

Opmerking: Hierdoor worden de door u gewijzigde Programma-instellingen
ongedaan gemaakt. Wijzig die eventueel weer nadat de Programma-instellingen
zijn teruggezet.

-----

Helpt dit alles niet, dan opnieuw installeren en daarbij dan onderstaande
aanwijzingen volgen.

Advies is om als beheerder/administrator (individueel) te installeren en niet
voor alle gebruikers. Onder Windows Vista/7 wellicht de setup.exe vanaf de
installatie CD/DVD starten door er met de rechter muisknop op te klikken en
dan Uitvoeren als Administrator kiezen.

Vaak lopen er te veel en eventueel conflicterende programma's of processen op
de achtergrond die de installatie verstoren. Schakel minimaal antivirus en
firewall uit; verbinding met internet dan verbreken!

Soms is het moeilijk de antivirus echt uit te schakelen omdat deze toch op de
een of andere manier op de achtergrond actief blijft. Blijft de installatie
van het programma ondanks al deze aanwijzingen toch "hangen", dan adviseren
wij om tijdelijk uw antivirus te de-installeren, dan het programma te
installeren, en daarna dan weer uw antivirus te installeren.

Schakel naast anti-virus en firewall tevens programma's uit zoals internet
toegangs-software, printerprogramma's, programma's die virtuele CD/DVD
stations aanmaken, en eventuele programma's die direct toegang tot uw
CD/DVD-station hebben (zoals InCD of DirectCD voor het direct beschrijven van
CD'S/DVD's)!

Via onderstaande methode kunt u eens zoveel mogelijk achtergrondprocessen
uitschakelen.

Er draaien bij u wellicht veel (vaak onnodige) processen. Deze kunnen
eventueel problemen veroorzaken met andere programma's. Bekijk welke processen
er bij u draaien mbv CTRL-ALT-DEL, Taakbeheer, tabblad processen. Zet een
vinkje linksonder bij Processen van alle gebruikers weergeven.
Veel van die processen worden automatisch gestart wanneer Windows start.
Probeer ze daar eens uit te schakelen, zodat ze niet automatisch starten.
Ga daarvoor naar het Windows Startmenu, en dan onder XP naar Uitvoeren, of
onder Vista/7 bij Zoekopdracht starten. Tik daar MSCONFIG, en dan OK.
Ga dan in Msconfig naar tabblad Opstarten, en haal daar vinkjes weg bij
onnodige programma's. Veel kan uitgeschakeld worden, ook al klinkt het zo
belangrijk als printer monitors, scanner programma's, Officestart, Indexer,
USB apparaten, geluidskaart applicaties, Realtray, etc... Ze doen echt niets
anders dan onnodige systeembronnen verbruiken!

Welke processen waarbij horen, kunt u mooi bekijken via de website:
[1]http://www.computer-support.nl/Systeemtaken/Index.php

Na het weghalen van vinkjes bij het Opstarten tabblad van Msconfig, klikt u
OK, en start u de PC opnieuw op.
Wanneer nu bepaalde (belangrijke) zaken het niet meer doen, dan voert u
nogmaals MSCONFIG uit, en zet u weer een vinkje bij de betreffende taak.
Bij het opnieuw opstarten van Windows krijgt u wellicht nog een bericht te
zien dat u MSCONFIG heeft gewijzigd; zet dan een vinkje daarin (dat u dit niet
iedere keer wilt zien) en klik dan OK.

Verder kan het eventueel voorkomen dat er een melding staat die "weggedrukt"
moet worden, maar dat deze onder het installatiescherm "verdwenen" is. Druk
daarom eens, wanneer de installatie "hangt", op ALT-TAB (meerdere malen
eventueel) om te kijken of er niet ergens een melding staat. Druk deze dan
eventueel weg.

Opmerking: Controleer na de eerste keer opstarten van het programma ook meteen
of er niet een actuele patch beschikbaar is.
Voor een actuele update/patch gaat u het eenvoudigst in het programma zelf
naar menu Hulp / Online actualiseren of Autop-update of Update programma.
Alternatief kunt u de update/patch ook "handmatig" downloaden via:
support.magix.net
Aan de linker zijde naar Download en dan selecteert u uw programma. Dan klikt
u de programma-link en dan nogmaals op de pijl om de download te starten. Bij
voorkeur deze opslaan op een locatie op uw harddisk waar u deze nog terug kunt
vinden. Daarna deze dan uitvoeren dmv dubbelklik. Bij het uitvoeren van de
patch het betreffende programma wel sluiten.
Onder Windows Vista/7 de patch uitvoeren als Administrator; rechtsklik op het
gedownloade bestand en dan Uitvoeren als Administrator...