Virus en Fotostory 2015 de luxe- HTTP_RONTOKBRO_REQUEST

epaniagua ha scritto il 08.05.2015 ore 09:55

En Windows 7

Desde el 7/5/2015, el programa Fotostory 2015 de luxe, se bloquea por el programa amtivirus Trend Micro Titanium, desde el directorio C:\program files (x86)\magixfotostory2015 deluxe\fotos_dix.exe, por la amenaza HTTP_RONTOKBRO_REQUEST

La respuesta del antivirus es Detectado, Acceso denegado, Eliminado. Así figura en el registro del antivirus, cada vez que se reinstala

Esta situación impide el uno del programa comprado y que hasta esta actualización funcionaba.

Ruego solucionen el problema

Añadido 15/5/2015, En contestación a su correo le indico:

No no se solucionado nada, y aún peor el antivirus ha anulado

Amenaza: TSC_GENCLEAN
Origen: Amenaza
Archivos afectados: C:\Users\Public\Deskto… Cleaning Lab 2014.lnk
Respuesta: Eliminado
Detectado por: Exploración de contenido en red

Esto supone un nuevo problema añadido a solucionar

Commenti

moderando ha scritto il 08.05.2015 ore 10:48

Buenos días!

Somos cocientes del programa, lamentamos la situación porque nuestros programas no representan absolutamente ningún tipo de riesgo de seguridad para su ordenador. Hemos contactado con la empresa responsable para que revisen el problema y excluyan el o los archivo/s de las "posibles amenazas", esperamos que reaccionen pronto sobre el tema.

Solicitamos sus disculpas pero en este caso concreto el problema no recae bajo nuestra responsabilidad,

Atentamente,

Soporte MAGIX

moderando ha scritto il 11.05.2015 ore 16:07

Hola epaniagua!

De momento no hay ninguna reacción por parte de Trend Micro, solo te podemos recomendar colocar los "falsos positivos" dentro de las excepciones de tu programa de seguridad, así se evita el problema por lo menos de momento.

Saludos,