Ciao. Ho acquistato un nuovo pc HP Windows 10, e ho acquistato Video Deluxe 2021 Premium avendo già una precedente versione nel vecchio PC. Ho notato che tutti i video che io registro in mov, non vengono riconosciuti. Mi si chiedeva di installare i codec QuickTime, cosa che ho fatto. Il video si vede, ma viene caricato senza audio.
Chiedo aiuto e supporto immediato, avendo delle necessità urgenti, per capire cosa posso fare per risolvere il problema. Grazie mille anticipatamente