Video deluxe 2020 2021

spidi2002 ha scritto il 29.03.2021 ore 14:23

Ho dovuto formattare il pc sistema operativo W10 home 64bit per problemi di windows

Ho reinstallato Magix video deluxe 2020 penso che sia addirittura la versione 2021 (prelevandolo dal mio account (i miei prodotti su Magix), ho installato tutto quello che mi faceva installare,

 il programma mi ha chiesto di installare gli aggiornamenti dalla versione 20.0.1.73 a 20.0.1.80, lo eseguito ma nel momento dell'installazione dell'aggiornamento, mi esce l’avviso di errore <<Errore di installazione, si è verificato un errore sconosciuto>>, ho provato svariate volte ma senza risultato,

premetto che ho acquistato di aggiornamenti fino Gennaio 2022,

ho disinstallato il programma con MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta,

ho reinstallato il programma Video deluxe ma il problema mi continua essere,

 

ho acquistato la versione Video deluxe 2021, in formato Cd in data 28/03/21,

ma il programma ancora mi da l’errore,

a questo punto mi è rimasto di aspettare il cd, ma sicuramente non risolvo,

 

cosa devo fare?

 

Ivo

Commenti

spidi2002 ha scritto il 29.03.2021 ore 22:43

Stasera ho disinstallato di nuovo tutto ho eliminato tutte le cartelle di Magix in C:\ProgramData\MAGIX\

ho riscaricato ancora Video deluxe 2021, tutto ok, a parte che non mi prende l'aggiornamento dalla versione 20.0.1.73 a 20.0.1.80, mi da sempre l'errore <<Errore di installazione, si è verificato un errore sconosciuto>>

allego errore

allego aggiornamento richiesto

Stefano-Blasi ha scritto il 29.03.2021 ore 23:40

Ho avuto lo stesso problema anche io, dopo aver esteso il prodotto fino a 2022, ho reinstallato video deluxe premium. Il problema me lo ha dato durante l'aggiornamento… ma dopo diverse prove è andato a buon fine. Ma ho provato e riprovato.. il problema sembrava il collegamento al server. Vorrei che qualcuno mi spiegasse come disattivare i plugin newblue da una vecchia installazione per reinstallarlo sul nuovo, quando non si ha più accesso al vecchio disco… una volta l'assistenza apriva i ticket e ti rispondeva!!!

spidi2002 ha scritto il 29.03.2021 ore 23:51

Ti ringrazio dell'informazione

Io posso anche riprovare ma qualcuno di Magix mi spieghi come risolvere il problema

grazie

Ivo

francesco-persico ha scritto il 31.03.2021 ore 19:59

Dopo l'ultimo aggiornamento mi da questo errore:

Errore del modulo "igd11dxva64.dll" (Indirizzo: 0x00007FFE10220000) all'Indirizzo 0x00007FFE102605C4 (Eccezione 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

francesco-persico ha scritto il 31.03.2021 ore 20:00

Si blocca

Dopo l'ultimo aggiornamento mi da questo errore:

Errore del modulo "igd11dxva64.dll" (Indirizzo: 0x00007FFE10220000) all'Indirizzo 0x00007FFE102605C4 (Eccezione 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Dopo l'ultimo aggiornamento mi da questo errore:

Errore del modulo "igd11dxva64.dll" (Indirizzo: 0x00007FFE10220000) all'Indirizzo 0x00007FFE102605C4 (Eccezione 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

 

spidi2002 ha scritto il 31.03.2021 ore 23:17

Problema risolto

Magix mi ha fatto fare l'aggiornamento in manuale, inviandomi un proprio link

per ora tutto ok

ringrazio Magix