sos videocassette versione 4.0 : richiesta aiuto!

Commenti

sbuka18 ha scritto il 14.12.2011 ore 17:08

si

 

ok, webcam non ne ho

altre usb impegnate sono dalla stampante (non in questo momento che è scollegata) e nel retro il ragazzo che mi ha montato il pc ha collegato ad una usb le 4 porte usb che ho sul fronte del case e a cui iio ho collegato l'adattatore.. sorry me ne sono accorta solo ora! può essere dovuto a questo????)

maxcon62 ha scritto il 14.12.2011 ore 17:10

prova a staccare e collegare il videoconvertitore direttamente su una porta usb del pc

sbuka18 ha scritto il 14.12.2011 ore 17:20

ho provato a metterlo in una usb del pc ma adesso quando clicco su importa dasorgenti analogiche si blocca...

comunque quando prima mi hai chiesto "prova a vedere se è selezionato il driver audio "USB 2861"

era selzionato linea usb device ma ne avevo due indicati come usb device appena riesco a sbloccarlo faccio la stampa..

maxcon62 ha scritto il 14.12.2011 ore 17:23

prova a chiudere il pc e riavviare.. togli per un momento anche la corrente così si scarica la ram

sbuka18 ha scritto il 14.12.2011 ore 17:25

ok a tra poco.. :-)

sbuka18 ha scritto il 14.12.2011 ore 17:38

bene.. ho riavviato ma si blocca di nuovo O.o

maxcon62 ha scritto il 14.12.2011 ore 17:46

niente..probabilmente il driver dell'addattatore crea un conflitto..prova a riconnettere tutto

come prima

sbuka18 ha scritto il 14.12.2011 ore 17:47

si ho rimesso a posto e funziona.. cioè siamo al punto di prima.. non si blocca più però non riesco ad importare il video..

maxcon62 ha scritto il 14.12.2011 ore 17:54

ok.. penso che si tratti di un conflitto di driver.. oppure il videoconvertitore è difettoso.. l'assistenza è già a conoscenza del tuo problema.. in quanto li ho contattati per esporglierlo.. domani mattina contatta il supporto tecnico... qui trovi i riferimenti...  ti mando un mp..(messaggio privato)

 

Max

 

maxcon62 ha scritto il 02.01.2012 ore 21:48

Il problema è stato risolto dall'assistenza .. Sbuka aveva installato il software senza avere i diritti di amministratore in w7

Max

leonwolf51 ha scritto il 07.01.2012 ore 00:17

Ciao ho comprato anche io sos videocassette e va che è una meraviglia.Disistallalo di nuovo ma stacca prima la presa usb dal pc.Quindi ristalla sos cassette  e dopo che hai completato l'istallazione.collega la presa usb ma prova a cambiare la presa scegline un altra