problema al momento della masterizzazione

grazianor ha scritto il 08.11.2010 ore 21:07

al momento di masterizzare un filmato il programma si blocca ed evidenzia la seguente causa:

Firma problema:
Nome evento problema: APPCRASH
Nome applicazione: Videodeluxe.exe
Versione applicazione: 10.0.0.33
Timestamp applicazione: 4c7bbe1f
Nome modulo con errori: StackHash_737e
Versione modulo con errori: 6.1.7600.16385
Timestamp modulo con errori: 4a5bdadb
Codice eccezione: c0000374
Offset eccezione: 000c283b
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040
Informazioni aggiuntive 1: 737e
Ulteriori informazioni 2: 737ead52c3c0ab96cebd5801a574f109
Ulteriori informazioni 3: b372
Ulteriori informazioni 4: b372f88b177dc3eaa28ca1e40c911c0a

Commenti

maxcon62 ha scritto il 09.11.2010 ore 10:32

Tra le informazioni vedo che hai la versione 10.0.0.33, aggiorna il programma alla versione 10.0.1.15 selezionando nel menù aiuto la voce "aggiornamento online...". Successivamente se riscontri lo stesso errore, prova ad installare "Magix burn routines 2010" dal support clienti del sito Magix.

grazianor ha scritto il 11.11.2010 ore 19:35

Ti ringrazio, ho aggiornato il programma ed ho anche installato il Magix burn routine così come mi hai suggerito ma ancora si presenta quel problema. Cioè appena terminata la codifica del film e quindi si appresta alla masterizzazione sul DVD improvvisamente compare il suggerimento di Windows 7 che cita: " Magix ha smesso di funzionare".