Buonasera . Dispongo del software Magix easy SOS videocassette versione 9.0 ed di un computer con sistema operativo windows 10. Dopo aver collegato i due apparecchi ( pc e videoregistratore ) ed impostando la presa scart su ( out ) . Avvio il programma eseguendo passo dopo passo tutte le indicazioni , pultroppo non riusco a riversare la videocassetta sia sul computer , che su DVD . Potete aiutarmi ?
Il problema potrebbe dipendere da un problema di impostazioni o da un problema legato all'hardware.
PEr quanto riguarda le impostazioni consiglio di applicare i passaggi indicati qui:
Verifica anche di non aver collegato la chiavetta USB ad una porta USB3 (quelle colorate in blu).
Se anche dopo questi accorgimenti non riesci a registrare potrebbe trattarsi un problema tecnico che devi necessariamente presentare al supporto tecnico.
Qui trovi le istruzioni su come contattare il team di supporto: https://www.magix.info/it/assistenza/articolo/come-posso-contattare-il-supporto-tecnico--1513/