Quando cerco di masterizzare un DVD con i filmati delle vacanze, il Magix Video Deluxe MX Premium arriva alla fase 3 di 4 ed appare una finestrella che mi imforma che si è verificato un errore grave con il seguente criptico messaggio:

Errore nel modulo "ntdll.dll" (indirizzo: 0x77c10000) all'indirizzo 0x77c82840
Eccezzione 0sc0000005 "ACCESS_VIOLATION"

E quindi non va più avanti.

Preciso che un paio di mesi fa avevo anche scaricato il "Magix Burn Routine 2012" per un problema simile e quella volta aveva funzionato. Ora invece nemmeno questo sblocca la situazione.

Perchè succede? Cosa devo fare?

Grazie.