Il 12 feb ho acquistto il prodotto, non ricevendo nulla, ho tentato di contattare i numeri tel Magix di Roma, ma inutilmente.
E' possibile che non sia possibile contattare il servizio clienti per avere notizie dell'ordine? Non esiste nemmeno un indirizzo e-mail?
Bungiorno e benvenuto in Magix info.
Purtroppo in questa sede non siamo in grado di risalire alllo stato della sua spedizione e gli eventuali motivi del ritardo nella consegna del programma.
Il mio consiglio é quello di rivolgersi al servizio di supporto commerciale Magix.
Il servizio commerciale può essere raggiunto via mail o telefonicamente.
Trova tutte le indicazioni relative alle modalitá di contatto con il nostro servizio di supporto al seguente link:
http://support2.magix.net/customer/it/contact
Il numero di telefono del servizio commerciale é il seguente:
06 / 62207339 attivo da lunedi a venerdi dalla ore 10:00 alle ore 16:00
La richiesta via mail va inviata tramite il link "richiesta di supporto" presente sul sito http://support.magix.net.
I tempi di risposta per la richiesta via mail vanno da un minimo di pochi minuti ad un massimo di 48 ore dipendentemente dalla quantitá di richieste in entrata.
Distinti Saluti
Stefano Picchio