Se hai installato nel computer la versione 2.5 di Heroglyph devi disinstallarla dal pannello di controllo...

poi riprova ad installare nuovamente...

ti posto questa faq della prodad

"Es wird während der Installation von Heroglyph V4 (aus dem MAGIX Video deluxe 2014 bundle) folgendes gemeldet.

Dieses Problem tritt nicht auf, wenn Sie Heroglyph V4 zum ersten Mal installieren. Wenn jedoch Heroglyph V4 bereits installiert ist und von MAGIX Video Deluxe geladen ist, dann folgt diese Fehlermeldung.

Es gibt zwei Lösungsmöglichkeiten:
•MAGIX Video deluxe 2014 zuvor beenden
•oder Heroglyph V2.6 und V4 zuvor deinstallieren, aber MAGIX Video deluxe MUSS dabei geschlossen sein
•MAGIX Video deluxe sollte ohne ein Projekt zu öffnen gestartet werden

tradotto con bing translator

È stato riferito quanto segue durante l'installazione di Heroglyph V4 (da MAGIX Video deluxe 2014 bundle).

Questo problema non si verifica se si installa Heroglyph V4 per la prima volta. Tuttavia, se Heroglyph (2.6 o 4) è già installato e viene caricato da MAGIX Deluxe questo messaggio di errore seguente.

Ci sono due possibili soluzioni:

•disinstallare o Heroglyph V2. 6 o V4 ,  MAGIX deluxe deve quindi essere
• MAGIX video deluxe dovrebbe essereaperto senza un progetto creare un progetto

Comunque io ho disinstallato  Heroglyph 2.6 e anche la versione 4 che ho trovato nella lista dei programmi dopo il messaggio di errore ( provando la prima volta avevo ignorato quel messaggio e avevo continuato nell'installazione)  poi ho ripulito la directory programmi X86 dalle cartelle di Heroglyph 2.6 e 4 che trovi in Prodad .. ho riaperto Video Deluxe e ho installato Heroglyph V4Pro dal menù aiuto... e l'installazione è andata a buon fine senza messaggi di errore

Ciao

Max

Ti ringrazio per l'aiuto ho fatto l'installazione senza antivirus e firewall, senza progetto, disinstallando  Heroglyph 2.5 (avevo anche visto la faq della prodad ed ho fatto tutte le prove)

l'errore si ripresenta sempre, l'assistenza mi ha detto che conoscono il problema e lo conosce anche prodad

ti ringrazio

 antonello

Ho mofìdificato la mia risposta mentre la leggevi...

guarda se hai anche la versione 4 installata.. anche se esce quell'errore l'installazione prosegue.. casomai disinstallala e segui le mie istruzioni

Sto facendo le prove che mi hai suggerito , come finisce ti faccio sapere

Continua a darmi sempre l'errore

Ok come vedi nel filmato alla fine sono riuscito ad installare Heroglyph 4 dal menù aiuto di Video Deluxe 2014...

Quanto dura la prova del programma Heroglyph 4 ?

In che senso.. se lo installi da Video Deluxe è già registrato a nome della Magix... essendo offerto in bundle non ha scadenza... almeno penso sia così...

comunque se ti da sempre lo stesso errore vedo come fare .. ti ricontatto lunedì...

FANTASTICO .................Installato

Io pensavo fosse un programma in prova visto il prezzo!!!!!!!

Tante Grazie

bene.. spiega come hai fatto... dov'era il problema.. serve sempre per gli altri utenti.. hai seguito i miei consigli?

Si ho seguito i tuoi consigli al secondo tentativo e' andato a buon fine l'installazione 

grazie 

Antonello

Buonasera Max, proprio oggi mi si è verificato lo stesso problema di frantonio, potresti indicarmi come risolverlo? Premetto che ho cercato di installare solo Heroglyph 4.

Ciao!!!

Ho risolto, disattivando l'antivirus. Grazie.

Ciaooo!!!