Come al solito grazie per la collaborazione. Ho provato sia ciò che mi hai consigliato di fare e sia ciò che è citato nel link che mi hai inviato. Nulla. Inoltre ho provato sia a disabilitare totalmente nod32 e sia a disattivare il firewall. Ho provato a "riparare" il software come amministratore, ho provato di tutto. Nella presente avrei voluto  allegarti la cattura delle schermate per mi compaiono ma, per il vero, non so come fare. Se hai qualche altra dritta... Ciò che mi dispiace è che ho speso dei soldi sia per il software e sia per l'acquisto dei codec senza che possa utilizzare nulla. GRAZIE.

Ora non ho capito che codec hai acquistato, Magari Mpeg 2 e 4 della Mainconcept comunque il formato 4K lo puoi esportare con *.mpeg 4, o con *.wmv, o anche *.mov

hai provato ad aggiornare il programma all'ultima versione attraverso il menù aiuto>aggiornamento online?

la versione 16.0.1.22 che hai indicato non è l'ultima rilasciata

Modifiche importanti nella versione 16.0.2.56:

* Il rendering di anteprima con l’opzione "Performance ottimale durante la riproduzione (MXV)" funziona di nuovo
* Risolti vari errori nella Video Engine
* Risolti i crash durante l’utilizzo di plug-in esterni
* Risolti gli errori durante l’utilizzo di titoli animati
* Risolti diversi errori che potrebbero causare un crash
* Piccole correzioni all'interfaccia del programma e di localizzazione

Modifiche importanti nella versione 16.0.2.49:

* NUOVO: Send Anywhere: semplice trasferimento senza fili dei media
* NUOVO: 9 nuovi intro e outro
* NUOVO: 10 nuovi modelli video
* NUOVO: 30 effetti per i bordi dell‘immagine
* Video Engine migliorata per performance e qualità video superiori
* Regolazione aspetto migliorata (workflow ora ottimizzato)
* Importazione migliorata di GIF animate
* Risolti diversi errori che potrebbero causare un crash
* Piccole correzioni nell'area effetti

Modifiche importanti nella versione 16.0.1.37:

* Risolti diversi errori che potrebbero causare un crash
* L’animazione dei tragitti di viaggio funziona di nuovo
* Nella finestra di dialogo "Carica progetto backup" vengono visualizzati di nuovo i progetti di back up esistenti

Modifiche importanti nella versione 16.0.1.35:

* Errore nella rappresentazione a 360° risolto
* Errore nell’effetto "Segmento" risolto
* I punti del menu di Aiuto andati persi, "Aggiornamento online" e "Installa contenuti aggiuntivi", vengono di nuovo visualizzati
* Risolti diversi errori che potrebbero causare un crash
* Piccole correzioni all'interfaccia del programma e di localizzazione

Modifiche importanti nella versione 16.0.1.25:

* Risolti errori che potrebbero causare un crash durante la stabilizzazione immagini con proDAD Mercalli V2
* Risolti diversi errori che potrebbero causare un crash
* Piccole correzioni nell'area effetti
* Piccole correzioni all'interfaccia del programma e di localizzazione

Modifiche importanti nella versione 16.0.1.23:

* Piccole correzioni nell'area effetti
* Piccole correzioni all'interfaccia del programma e di localizzazione

Sì Maxcon62, la versione risulta essere aggiornata alla 16.0.2.56. Inoltre i codec acquistati sono quelli proposti dalla Magix. Infatti, al termine dell'elaborazione, nel momento in cui volevo salvare il file video, il software mi chiedeva di acquistare i codec per il conseguente salvataggio, codec da acquistare on-line dal sito della magix. Mi è giunto sulla mia mail il seriale da dover inserire, cosa che ho regolarmente effettuato (ripeto, acquistato ed inserito per ben due volte sebbene a distanza di tempo). Dopo aver fatto ciò, continua a comparire la testualmente la scritta " Magix Video deluxe plus - si è verificato un problema durante il collegamento ad internet oppure il collegamento è stato interrotto. Si prega di rivolgersi al Magix Support - Codice errore: -10". Come ho anzi scritto, ho provato di tutto seguendo i vari suggerimenti proposti anche attraverso i vari link... niente. Se mi indicate come fare per allegare al post le catture delle schermate che mi compaiono, risulterei forse essere più chiaro. Grazie.

Il codice errore 10 è la mancata connessione al server della magix, dovuta dai TLS, oppure dal firewall o da Windows Defender. Risolto questo problema il codec si dovrebbe attivare. Io quello che so l'ho detto, di più non posso fare.

sto per rivolgermi direttamente alla Magix. Spero tanto risolvano il problema. Grazie a tutti.

scusa io ho questo stesso tuo problema,mi puoi dire se ti hanno risposto e se si ,

come è risolvibile questo problema?

grazie

scusa io ho questo stesso tuo problema,mi puoi dire se ti hanno risposto e se si ,

come è risolvibile questo problema?

grazie

Buongiorno Sergio. Seppur abbia letto ieri quanto da te richiesto, per mancanza di tempo non ho risposto. I gentilissimi operatori della Magix mi hanno dato la dritta giusta. Se ricordo bene ho anche un file a riguardo che spiega passo per passo come risolvere il tutto. Se ricordo bene il tutto deriva comunque dall'antivirus che bisogna dapprima disistallare completamente insieme proprio al prodotto magix per poi reinstallare dapprima Videodeluxe e poi nuovamente l'antivirus. In ogni modo spero tanto nella giornata di oggi di pubblicare la guida. A presto.

scusa io ho questo stesso tuo problema,mi puoi dire se ti hanno risposto e se si ,

come è risolvibile questo problema?

grazie

Buongiorno Sergio. Seppur abbia letto ieri quanto da te richiesto, per mancanza di tempo non ho risposto. I gentilissimi operatori della Magix mi hanno dato la dritta giusta. Se ricordo bene ho anche un file a riguardo che spiega passo per passo come risolvere il tutto. Se ricordo bene il tutto deriva comunque dall'antivirus che bisogna dapprima disistallare completamente insieme proprio al prodotto magix per poi reinstallare dapprima Videodeluxe e poi nuovamente l'antivirus. In ogni modo spero tanto nella giornata di oggi di pubblicare la guida. A presto.

ecco i passaggi da dover effettuare. Ciò mi è stato gentilmente risolto dal call center magix e da allora non ho più avuto problemi.

passaggi per risolvere il problema:

disinstallare l'antivirus
disinstallare video deluxe
cancellare se presenti i file installation.ini e videodeluxe.ini presenti ai percorsi
C:/Programdata/MAGIXvideodeluxe/ installation.ini
C:/Programdata/MAGIXvideodeluxe/ videodeluxe.ini
(altra possibilitá cercare i file con la ricerca del sistema (solo disco c)

reinstallare videodeluxe
scarica aggiornamento
attivare registrare software e codec
reinstallare l'antivirus

Spero ti sia stato d'aiuto.

Per completezza di informazione: che antivirus avevi / hai installato?

Chido perchè io con avast non ho mai avuto problemi sia fino all'anno scorso con Video Deluxe 16 che ora con la versione premium 2016, sia all'installazione che all'attivazione del codec main concept che ho acquistato.

Per completezza di informazione: che antivirus avevi / hai installato?

Chido perchè io con avast non ho mai avuto problemi sia fino all'anno scorso con Video Deluxe 16 che ora con la versione premium 2016, sia all'installazione che all'attivazione del codec main concept che ho acquistato.

Eset Nod 32