REGISTRO INVÁLIDO

SIDNEI-SILVA wrote on 12/2/2024, 10:11 AM

Adquira o software Magix Pro Suite 365, instale-o no meu PC e no momento de fazer o registro nenhum número de série é válido. Constam os erros :-24 (registro já efetuado por outro comprador). Como resolver isso?

Uso o Windows 12

Comments

emmrecs wrote on 12/2/2024, 10:31 AM

@SIDNEI-SILVA

Bem-vindo aos fóruns de usuários do Magix.

Exatamente qual software Magix você comprou (o Pro Suite 365 pode se referir a vários produtos) e de onde?

O erro 24 sugere que esta é uma cópia usada e que o proprietário anterior não removeu seus dados de registro entrando em contato com a Magix para informá-los sobre a alteração.  Nessa situação, apenas a pessoa que lhe vendeu o software pode ajudar a resolver o problema.

Você quis dizer Windows 12 ou Windows 11?

Jeff
Moderador do fórum

 

Welcome to the Magix users forums.

Exactly which Magix software have you bought (Pro Suite 365 could refer to several products) and from where?

Error 24 suggests this is a pre-owned copy and the previous owner has not removed their registration details by contacting Magix to inform them of the change. In that situation, only the person who sold you the software can help to resolve the problem.

Did you mean Windows 12 or Windows 11?

Jeff
Forum Moderator

Win 11 Pro 64 bit, Intel i7 14700, 16 GB RAM, NVidia RTX 4060 and Intel UHD770 Graphics, MOTU 8-Pre f/w audio interface, VPX, MEP, Music Maker, PhotoStory Deluxe, Photo Manager Deluxe, Xara 3D Maker 7, Samplitude Pro X7 Suite, Reaper, Adobe Audition 3, CS6 and CC, 2 x Canon HG10 cameras, 1 x Canon EOS 600D, Akaso EK7000 Pro Action Cam

SIDNEI-SILVA wrote on 12/2/2024, 11:05 AM

perdão Jeff! Windows 11. Comprei no site da vegascreativesoftware.com. Sou do Brasil.

Sidnei

 

SIDNEI-SILVA wrote on 12/2/2024, 11:09 AM

Na verdade fiz a assinatura anual

 

johnebaker wrote on 12/2/2024, 1:21 PM

@SIDNEI-SILVA

 

. . . Comprei no site da vegascreativesoftware.com . . .

Você comprou um produto Vegas, com exceção do Magix Movie Studio 18 e versões posteriores, que tem seu próprio fórum - clique no link na parte inferior desta página.

Também deve haver um link para o fórum correto em Ajuda no programa.

Eu sugeriria que você postasse sua pergunta lá

Este tópico será fechado.

(Google translate)

John EB
Moderador do Fórum

 

VPX 16, Movie Studio 2025, and earlier versions 2015 and 2016, Music Maker Premium 2024.

PC - running Windows 11 23H2 Professional on Intel i7-8700K 3.2 GHz, 16GB RAM, RTX 2060 6GB 192-bit GDDR6, 1 x 1Tb Sabrent NVME SSD (OS and programs), 2 x 4TB (Data) internal HDD + 1TB internal SSD (Work disc), + 6 ext backup HDDs.

Laptop - Lenovo Legion 5i Phantom - running Windows 11 23H2 on Intel Core i7-10750H, 16GB DDR4-SDRAM, 512GB SSD, 43.9 cm screen Full HD 1920 x 1080, Intel UHD 630 iGPU and NVIDIA GeForce RTX 2060 (6GB GDDR6)

Sony FDR-AX53e Video camera, DJI Osmo Action 3 and Sony HDR-AS30V Sports cams.