Website maker op tijd verlengd maar Magix zegt geen geld te hebben ontvangen

maria58 schreef op 09.05.2014 om 16:11 uur

Onlangs moest ik het contract (domein) van Website Maker verlengen en ik heb keurig op tijd betaald met PayPal. Toch blijft Magix zeggen dat ze niets hebben ontvangen, terwijl op mijn afschriften van PayPal staat dat het geld is overgemaakt. Ik heb nogmaals betaald maar het blijft hetzelfde en intussen is de WM overgezet naar Free. Wie heeft advies?

Reacties

RiViS schreef op 09.05.2014 om 16:33 uur

Hallo Maria,

Stuur een mail met uitleg naar support@magix.net, voeg zo mogelijk  een gescande kopie bij van je twee paypal afschriften. Ik vermoed dat het iets met de betaalmethode te maken heeft, bij Support zullen ze je wel verder helpen.

groet,

Rijk