Vastloper

Havik schreef op 12.08.2018 om 11:53 uur

Ik gebruik Fotostory 2015. het programma loopt vast. Ik wil het opnieuw installeren. tijdens de download meldt Magix dat er een nieuwere versie bestaat en stopt. Zo kan ik het ook niet op een andere PC zetten.

Reacties

mi-bo schreef op 12.08.2018 om 12:28 uur

@Havik.

Havik,

welkom voor de eerste keer op MAGIX .Info Forum.

Als U het programma op een andere Pc wilt zetten zal het eerst van de Pc ge- deactiveert moeten worden.

ga naar https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ hier inloggen, mijn producten, dan uncheck bij de Pc die een vastloper heeft. En uitloggen.

Dan kunt U op de andere Pc het MAGIX PhotoStory Deluxe 2015 installeren

Mvg

Michael

Havik schreef op 12.08.2018 om 14:54 uur

Dank voor de snelle reactie.
Klopt, dat had ik gedaan. Dan start ik de installatie en tijdens de download komt de melding: Er is een nieuwere versie. Dan stopt de download en installatie.

mi-bo schreef op 12.08.2018 om 15:37 uur

@Havik

Als U een melding krijgt er is een nieuwere versie (op Uw pc/laptop geinstalleerd) betekend dat er al een versie van MAGIX PhotoStory Deluxe 2015 op De Pc/laptop staat en geregistreerd met een download update(dat is dan een nieuwere versie dan dat U probeert te installeren).

Mvg

Michael

Bol schreef op 12.08.2018 om 18:40 uur

@Havik,

Doe eens het volgende:

verwijder fotostory 2015 via een programma verwijderen of wijzingen van Windows
ga naar de map: C:\ProgramData (verborgen map) \MAGIX\Fotostory_2015_Deluxe
verwijder de installatie map "fotostory_2015_deluxe"
ga naar: C:\gebruikers\ uw gebruikersnaamAppData (verborgen map) \Roaming\MAGIX
verwijder de mappen: "fotostory 2015 deluxe" en "fotostory 2015_deluxe"
installeer fotostory 2015 deluxe opnieuw.

Als u fotostory op dezelfde PC weer installeert, is deactiveren niet nodig.

Succes,

Rob

Havik schreef op 12.08.2018 om 19:41 uur

Michael en Bol,
bedankt voor de reacties.
Het probleem is duidelijk. Tijdens de installatie komt de melding dat er een nieuwere versie, maar er wordt bedoeld; het programma is al aanwezig. Ik had het de deactiveerd, maar niet verwijderd.
Bedankt voor de snelle reacties.

mi-bo schreef op 12.08.2018 om 20:01 uur

@Havik

veel montage plezier met het mooie

MAGIX PhotoStory Deluxe 2015.

Mvg

Michael

Bol schreef op 12.08.2018 om 23:17 uur

@Havik,

Het doet mij deugd om te lezen, dat na het verwijderen van fotostory 2015 en het opnieuw te installeren nu wel gelukt is.

Ik wens je heel veel plezier met het maken van je slideshows,

Groet,

Rob