Goedenavond, ik heb een upgrade gekocht van VDL 2015 premium naar VDL 2021 premium. Ik kreeg netjes een mail met serienummer en een link om te starten. Na een zeer trage download alles geïnstalleerd. (VDL 2015 wordt niet overgeschreven) Als ik het programma opstart komt er steeds een melding / vraag of er veranderingen gemaakt mogen worden etc (zoals bij een installatie). Indien ik nee aanklikt start het programma. Indien ik ja aanklikt komt er een venster dat aantoont dat alles wat ik moest downloaden uitgevoerd is. Ik kan hier ook geen keuze maken. Bij het laden van een film bestand is er wel geluid maar geen preview. Is dit een een slechte installatie ? Ben ik het snelst geholpen door een de-installatie en dan opnieuw instaleren of weet iemand met een minder rigoureuze oplossing . Dank, Roel