Wij, als moderatoren c.q. forumleden kunnen u inderdaad geen antwoorden geven op aankopen en betalingen van Magix Producten. Maar hebt u al even gekeken bij Mijn Account / Mijn producten of hierin iets is gewijzigd?
Zelf heb ik ook wel eens gehad, dat door een storing bij mijn provider mijn e-mails later binnen kwamen. Kijk eens bij: https://allestoringen.nl/
U hebt aangegeven, dat u vrouw voor de upgrade hebt betaald. Ik ben ervan uitgegaan, dat het betaalde bedrag reeds van uw rekening is afgeschreven. Als dat zo is, dan heeft dit niets met welke autorisatie dan ook te maken. Zie eens deze link in het Engels: https://www.magix.info/us/support/article/my-credit-card-was-denied--1570/
Als u een mailtje stuurt naar shop@magix.net vermeld dan hierin uw bestelnummer xxxx23MXC, dat u kunt terugvinden op uw bankafschrift. Mijn advies is, om het antwoord van Magix Duitsland rustig af te wachten.