Update werkt niet

Jan-Schotsman schreef op 15.02.2023 om 22:52 uur

Ik krijg regelmatig een pop-up dat er een update voor mijn programma aanwezig is. Ik kies dan voor updaten. Er wordt 347MB gedownload. Alles lijkt goed te verlopen. Maar de update wordt niet geïnstalleerd. En dit proces herhaald zich elke keer wanneer ik Magix Webdesinger gebruik. Vorig jaar Webdesigner 19 gekocht. Kreeg versie 18 geleverd, maar door omstandigheden nu pas weer de tijd voor dit programma. Geleverd werd destijds versie 18.5.0.63630 en update (ondanks geldig betaalde update) naar versie 19.0.0.64291 lukt dus niet. Het besturingssysteem is Windows 11. De vraag is: hoe los ik dit op?

Reacties

mi-bo schreef op 15.02.2023 om 23:31 uur

@Jan-Schotsman

Hoi Jan, kijk eens of de update service niet is verlopen, 365 dagen na aankoop, is deze verlopen dan zal de update niet mogelijk zijn

Michael

Jan-Schotsman schreef op 16.02.2023 om 10:09 uur

@mi-bo De update service is nog niet verlopen. De update wordt ook keurig gedwonload, en dan start de update, en wanneer de update gereed is, dan heb ik nog gewoon de oude versie. En dan de volgende keer wanneer je het programma opstart, komt weer de melding dat er een update klaar staat ....

mi-bo schreef op 16.02.2023 om 10:36 uur

@Jan-Schotsman

Schrijft U over MWD 19 classic of MWD 19 Prem, de classic versie 18 /19 wordt sinds vorig jaar niet meer ondersteunt, misschien daarom een update met aankoop

Als Update service nog niet verlopen is zoals U citeer, ga naar magix.com, webdesigner, download de trial versie, installeer(uitpakken) MWD 19 Prem , registreren met Email adres +Ww.

Sluit pc af start weer op, dan zullen de updates wel binnen te halen zijn

Michael

Bol schreef op 16.02.2023 om 10:46 uur

@Jan-Schotsman

Goede morgen Jan,

Schakel tijdelijk uw virusscanner uit en probeer het nog eens.

Vergeet niet uw virusscanner weer aan te zetten.

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator)

Jan-Schotsman schreef op 16.02.2023 om 14:03 uur

Bedankt voor jullie hulp. Ik heb de update rechtstreeks vanaf magix.com gedownload en geïnstalleerd. Daarna weer een update gedaan waar het programma MWD mee kwam, en ik heb nu de laatste update geïnstalleerd staan.

Bol schreef op 16.02.2023 om 14:37 uur

@Jan-Schotsman

Hallo Jan,

Het doet mij deugd om te lezen, dat uw probleem is opgelost. Succes met het samenstellen van uw websites.

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator)