registratie werkt niet

Merel-Odink schreef op 08.03.2021 om 13:11 uur

Net nieuw gekocht bij de bol.com, wou het installeren. Video sound cleaning lab wil gewoon wel maar video easy rescue zegt dat ik hem al heb geregistreerd, terwijl dat niet zo is. -14 en -24 melding. Vind het wel een beetje raar dat ik niet direct naar een customer support kan gaan

Reacties

mi-bo schreef op 08.03.2021 om 13:30 uur

@Merel-Odink

Beste Merel

Welkom op MAGIX Multimedia Forum.

Was de doos bij afleveren wel verzegeld

U kunt het beste contact opnemen met Bol.com

M.vr.gr

Michael

Merel-Odink schreef op 08.03.2021 om 13:34 uur

Ja heb ze bericht en blijkbaar hebben ze me een retourdeal gedaan, terwijl ik dat niet wou want dat is hierbij natuurlijk niet handig. Dus moet nu daarmee oplossen, bedankt voor de snelle reactie!

Bol schreef op 08.03.2021 om 13:48 uur

@Merel-Odink

Hallo Merel,

U zit in een hele vervelende situatie.

Voor Bol.com is het de makkelijkste manier om u een retourdeal aan te bieden, echter daar zit u niet op te wachten. U zou ook een mailtje kunnen sturen naar: infoservice@magix.net en daar u probleem voorleggen.

Groet, Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 08.03.2021, 13:50, in totaal 2 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-