Purchased: Dec 1 Yoga & Meditation - Complete Bundle no content

svenpnt schreef op 08.12.2020 om 19:15 uur

hi guys i have made a purchased trough my steam account .top up money. but the problem is for yoga & meditation complete bundle . it comes in 2 parts vol 1 and vol 2

after downloading the 2 vol. i see that vol 1 has no content samples and vol 2 have samples

what now . this looks like a scam to me i pay for 2 vol with music samples and only get audio samples on vol 2

Reacties

Bol schreef op 08.12.2020 om 19:32 uur

@svenpnt,

Hallo Sven,

Welkom op het Nederlands forum voor en door Magix gebruikers.

U hebt een bestelling gedaan bij Steam. U moet uw probleem voorleggen aan Support van Steam. https://help.steampowered.com/nl/

Succes,

Rob (moderator / Forumlid)

Laatst gewijzigd door Bol op 08.12.2020, 19:36, in totaal 2 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

svenpnt schreef op 08.12.2020 om 19:50 uur

die sturen mij door naar de magix. aangezien ik in programme aankoop heb gedaan bij magix . vol1 van de yoga en medidatie bevat geen samples. vol2 wel

dit is het steam bericht

Your purchase was completed successfully on our end.

If you are having trouble finding in the game, you will need to contact the game's publisher or developer for more information. They may also have information on their website to assist you with finding your purchase.

Support for this product is provided by:

Official Support

Customer Support Website

Product Forums

Publisher

MAGIX Software GmbH

Developer

MAGIX Software GmbH

svenpnt schreef op 08.12.2020 om 19:57 uur

Bol schreef op 08.12.2020 om 19:58 uur

Hallo Sven,

Omdat dit forum voor en door Magix gebruikers en geheel losstaat van Magix Support, adviseer ik u om een mailtje te sturen naar: shop@magix.net en daar uw probleem uiteenzetten. De afbeelding geeft aan dat u een Steam versie hebt. Volgens mij moet Steam u verder helpen. Maar goed, als dat zo is zal Magix u wel de juiste weg wijzen, anders krijgt u van hen wel een oplossingsantwoord

Groet, Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 08.12.2020, 20:03, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

svenpnt schreef op 08.12.2020 om 19:59 uur

oke bedankt

Β 

Bol schreef op 08.12.2020 om 21:15 uur

Hallo Sven,

Laat het forum weten hoe uw probleem is / wordt opgelost.

Succes πŸ‘πŸ‘πŸ‘Β Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Bol schreef op 08.12.2020 om 23:30 uur

Hi Sven,

Misschien hebt u hier wat aan?

Groet, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-