Hallo, ik heb een probleem met de installatie van Magix video deluxe software met WIN10 PRO. Ik krijg de foutmelding "Kan geen toegang tot de netwerklocatie {WIX_DIR_COMMON_DOCUMENTS}MAGIX_MxCloudSync\. ". Iemand ervaring met dit probleem en een oplossing voorhanden? Alvast bedankt op voorhand.
Hallo @bert-h,
Heb je Windows Defender actief? Dan zou Controlled Folder Acces (in Windows Defender) hier wel eens dwars kunnen liggen. Dit kan je als volgt controleren:
- Ga naar instellingen (via het startmenu).
- Kies Bijwerken en beveiliging -> Windows beveiliging -> Virus en bedreigingsbeveiliging
- Klik op "Bescherming tegen ransomware beheren" (helemaal onderaan, naar beneden scrollen).
- Kijk eens bij "Controlled folder access". Als dit aanstaat, zet het dan uit en probeer VDL opnieuw te installeren.
Je kunt ook geheel Windows Defender stoppen en dan VDL installeren. Vergeet niet daarna Windows Defender weer aan te zetten.
Gr., Jaap
Dankjewel Jaap, zowel voor het snelle antwoord en het aanreiken van de oplossing. prettig weekend!
Heb momenteel hetzelfde probleem alleen dan met de installatie van music maker, heb de controlled folder acces uitgezet en nu hopen dat hij het gaat doen, alvast bedankt!