Ik heb de nieuwste versie van Magix Video Deluxe 2023 Plus gedownload op mijn Acer Swift 3 laptop met Windows 10.
Het programma crasht onmiddellijk bij het afspelen van een videobestand.
Ik heb geprobeerd om het probleem op te lossen door het opnieuw installeren van de vc_redist.x64 Win distributie en het verwijderen van de cache map, maar deze acties hebben niet geholpen.
Ik heb hulp nodig om Magix Video Deluxe werkend te krijgen.
Hallo David,
Welkom op het forum voor en door Magix gebruikers.
Op dit forum proberen forumleden elkaar te helpen, maar het staat wel geheel los van Magix Support.
...het opnieuw installeren van de vc_redist.x64 Win distributie en het verwijderen van de cache map, maar deze acties hebben niet geholpen.....
U schrijft, dat u alleen de versie vc_redist.x64 (64bits) heeft geïnstalleerd. Download en installeer ook eens de versie vc_redist.X86.exe (32bits) vanaf: Visual Studio 2015, 2017, 2019, and 2022
Succes,
Rob (forum moderator)
Beste Rob,
Bedankt voor uw suggestie. Ik heb zojuist ook de 32 bits versie geinstalleerd. Dat gaf hetzelfde resultaat. Hebt u nog meer tips>!
Hallo David,
Heeft u uw laptop al eens geheel opnieuw opgestart?
Wat u ook kunt proberen is het volgende. Zet de programma-instellingen eens op de standaardwaarden terug. Ga hiervoor naar: Bestand / Instellingen / Programma-instellingen terugzetten op de standaardwaarden.
Succes,
Rob (forum moderator)
Hallo Rob,
Ja ik heb de laptop opnieuw opgestart. Het heeft helaas niet geholpen. Ook heb ik de cache leeggemaakt voor het opstarten. Ook heb ik de standaardwaarden ingesteld. Ik blijf dezelfde melding krijgen. Ik zal deze even in een los bericht plakken, wellicht dat dat inzicht geeft. vrgrt David
----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 2023 Plus 01.05.2023 19:28
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20230501_192814_v22.0.3.167.dmp successfully written
Fout in module "VCRUNTIME140.dll" (laadadres: 0x00007FF872E80000) op adres 0x00007FF872E81490 (Uitzondering 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")
Unknown Thread (ThreadID: 000020b4)
00007ff872e81488 64 fe ff ff c5 fe 6f 02
00007ff872e81490 > c4 a1 7e 6f 6c 02 e0 49
00007ff872e81498 81 f8 00 01 00 00 0f 86
Main Thread
fffffffffffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
videodeluxe.exe 11.11.2022 11:32 1a838612
Memory Allocation
Base: 952
PE: 176
Pages: 65.536
PI: 4.576
PI_TEMP_DATA: 9.944
SI: 149.504
SI_TEMP_DATA: 19.872
FSI: 0
Blocks: 0
Temporary: 0
BE: 0
PLE: 0
BE Pool: 48
PLE Pool: 0
wHdr/inst: 0
Image Cache: 0
Video: 24.929.013(0/0)
Bitmap: 4.887.472
Thumbnail Cache: 0
SI Display Cache: 1.409.600
PLE Display Cache: 0
Buffer: 0
Pointer: 0
Title: 0
Memory GF: 0
Memory GF Zero: 0
Memory GF Zero_Dyn: 0
Memory GF Dyn: 0
Memory TT: 0
Audio Effect: 0
PPE: 0
Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB: 0
VP: admin: 0
VP+Trans: privateData: 0
Transitions:: 0
Frame Cache: 0
EXIF: 0
VSW: 0
DVDMAKER: 0
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 0
NOWAGGLE: 0
ReaderFrame: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0
Private Bytes: 840 MByte
TLS: 987
MXGUI: 71.279.440
Sum: 102.845.221
Processor [46] 2903MHz 4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 19044)
Used Memory: 1123 MB Max Used Memory: 1131 MB
Free Virtual Memory: 6539 MB Total Virtual Memory: 131072 GB
Call stack:
Address Frame
00007FF872E81490 00000000401EE6F0 memcpy+180
000000014006721F 00000000401EE730 QWinWidget::qt_static_metacall+691F
0000000140071497 00000000401EE830 QWinWidget::qt_static_metacall+10B97
0000000140695FC6 00000000401EE9B0 QWinWidget::qt_metacall+3110E6
00000001401F3AB4 00000000401EEBC0 boost::archive::codecvt_null<wchar_t>::do_encoding+106964
00000001401E97A1 00000000401EED20 boost::archive::codecvt_null<wchar_t>::do_encoding+FC651
00000001401EA5F6 00000000401EEF80 boost::archive::codecvt_null<wchar_t>::do_encoding+FD4A6
00000001402BCE98 00000000401EF3E0 QWinWidget::parentWindow+6A848
00000001402BC13E 00000000401EF930 QWinWidget::parentWindow+69AEE
00000001402C1BE9 00000000401EFE60 QWinWidget::parentWindow+6F599
00000001402C1FDE 00000000401EFEC0 QWinWidget::parentWindow+6F98E
00000001402C8EEF 00000000401EFEF0 QWinWidget::parentWindow+7689F
00007FF88E711BB2 00000000401EFF20 configthreadlocale+92
00007FF890637604 00000000401EFF50 BaseThreadInitThunk+14
00007FF8910026A1 00000000401EFFD0 RtlUserThreadStart+21
Update ( en nog steeds dezelfde foutmelding)
Hallo David,
Kijk eens of uw Inteldrivers nog up-to-date zijn? Zie: Intel Support. Hebt u ook een externe videokaart zoals bv. een Nvidia videokaart?
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Beste Rob en andere lezers. Intel drivers zijn up to date. Ik heb geen externe videokaart.
Vriendelijke groet,
David
Hallo David,
Op dit moment zou ik het niet weten hoe ik u als moderator / forumlid verder zou kunnen helpen. Daarom mijn advies neem contact op met Magix Support. Stuur een mailtje naar: infoservice@magix.net en leg daar uw probleem voor.
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)