Nieuw email adres

Huty schreef op 22.01.2021 om 14:56 uur

Beste lezer, graag hulp.

Ik krijg een andere provider en kan mijn email adres niet meenemen naar nieuwe provider.

Als ik bij Magix mijn nieuwe mail adres wijzig dan ben ik al mijn extra aankopen zoals, muziek, effecten en overgangen in Video deluxe Premium en andere programma's kwijt. Zelf "Store" werkt niet meer.

Wie weet er een oplossing?

Groeten Huub

Reacties

mi-bo schreef op 22.01.2021 om 15:02 uur

@Huty

Beste Huub.

Stuur een mail naar shop@magix.net met Uw oude email gegevens + aankoop +serienummer zij kunnen alles naar Uw nieuwe email adres overzetten.

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Huty schreef op 22.01.2021 om 15:14 uur

Goeiedag Michael.

Wat ben jij snel. Ik ben je nu al dankbaar.

Toch nog een vraagje. Werkt het ook bij een vriend die ik een versie van Magix Video deluxe Plus heb gegeven omdat ik die zelf niet gebruikte maar wel al op mijn computer geïnstalleerd en geregisterd had? Hij krijgt namelijk bij het installeren de melding dat er al een ander email adres in gebruikt is.

Michael bedankt en ik ga nu je raad opvolgen.

Vriendelijke groet Huub.

mi-bo schreef op 22.01.2021 om 15:53 uur

@Huty

Beste Huub.

Dank voor Uw feedback.

Ja dit is eigenlijk het zelfde verhaal.

als U het pakket wat U aan Uw vriend heeft gegeven registreer met Uw emailadres +ww dan kan hij het direct gebruiken.

Nu moet bij MAGIX het pakket worden los gekoppeld van Uw emailadres +ww en kan Uw vriend het onder zijn eigen emailadres +ww registreren.

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Huty schreef op 22.01.2021 om 16:23 uur

Beste Michael,

Heel hartelijk dank.

Mijn eerste vraag en probleem is opgelost.

Prachtig kan ik weer verder.

Vriendelijke groet Huub

mi-bo schreef op 22.01.2021 om 16:31 uur

@Huty

Beste Huub.

Dit is een positief bericht. dat Uw probleem is opgelost

Voor in de toekomst veel montage plezier met het mooie MAGIX product.

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael