music maker 22 start niet (na update)

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 15:16 uur

Zojuist versie 2022 gekocht en geïnstalleerd (ging prima). Zodra het programma opstart krijg ik een error:

code uitzondering: 0xC0000094 Divide by zero ..Threadnaam MUMA Location adres 0x00007FF68... etc.

Mijn windows 10 is up tot date, heb n Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz   3.60 GHz 16GB ram

Heb al opnieuw opgestart niks helpt...Wie helpt me.

Groet Martin

 

 

 

Reacties

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 15:29 uur

M'n "oude" versie 2021 draait overigens nog wel (gelukkig) goed. is nu na upgrade versie 29.0.6.38

Ik kreeg bij het automatisch opstarten van versie 2022 niet eens de vraag nog of ik de oude versie wilde vervangen maar gelijk de fout

mi-bo schreef op 09.08.2021 om 15:40 uur

@martin-vanleeuwen

Beste Martin.

U heeft al eerder een schrijven van MAGIX Support gehad.

Misschien staat firewall of antivirus te zwaar afgesteld, even uitzetten en dan installeren.

Hieronder mijn bevindingen hoe te installeren

https://www.magix.info/nl/tutorials/installeren-van-mmm-2022--1277715/

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 16:00 uur

Beste Michael, leuk om te zien dat je nog steeds actief hier bent (in het verleden heb je me ook al s goed geholpen met n activeringsprobleempje). Ik heb e.e.a nog s gedaan precies zoals je omschreef. Hij ging m eerst verwijderen (en verdorie mn oudere versie 2021 - 29.0.6.38) is nu ook verwijderd :-( ) en is daarna opnieuw geinstalleerd en weer ging de installatie goed. Alleen bij het daarna automatisch opstarten weer dezelfde fout (en zodra hij de programmalayout wil initialiseren,

mi-bo schreef op 09.08.2021 om 16:04 uur

@martin-vanleeuwen

Beste Martin.

Ja ik ben nog steeds actief, leuk Uw reactie te lezen.

Misschien een optie als administrator opstarten.

Sc6

M.vr.gr

Michael

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 16:06 uur

Ook al geprobeerd, zowel bij installatie als bij opstarten

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 16:07 uur

Ook het het nogal raar dat ie nu wel mijn oudere versie heeft verwijderd...

mi-bo schreef op 09.08.2021 om 16:10 uur

@martin-vanleeuwen

Beste Martin,

een aanvulling op mijn gegeven antwoord.

Verwijder alles wat met MMM te maken heeft via

https://support.microsoft.com/nl-nl/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

Als alles verwijderd is dan via

https://www.magix.com/nl/muziek/music-maker/?_oB=music-maker

MMM trial installeren, en dan deze Tutorial volgen

https://www.magix.info/nl/tutorials/installeren-van-mmm-2022--1277715/

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 16:17 uur

dat wordt later nu geen tijd meer

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 16:22 uur

en mn oudere versies dan?... die wil ik behouden zodat ik nog wat heb

Bol schreef op 09.08.2021 om 16:44 uur

@martin-vanleeuwen

Hallo Martin,

Voor de oudere installatie versie van MMM

Ga daarvoor eens naar de map: Magix Downloads / installationmanager.

Succes, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Bol schreef op 09.08.2021 om 16:56 uur

@martin-vanleeuwen

Hallo Martin,

Als u MMM 64bits versie 30.0.0.11 hebt geïnstalleerd, dan wordt er automatisch aangegeven dat de update 30.0.1.23 voor u klaar staat. Als u reeds MMM 2022 hebt geactiveerd, dan ziet u dat hier staan.

U kunt ook zien via Hulp / Music Maker Store / Jouw activeringen zien wat er zoal is geactiveerd bij Magix Duitsland.

Succes, Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 09.08.2021, 16:57, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 17:03 uur

zover komt ie al niet helaas

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 17:04 uur

hij knalt eruit op het moment dat ie de programmalayout wil initialiseren

Bol schreef op 09.08.2021 om 18:06 uur

Hallo Martin,

Waarom het u bij lukt om MMM 64bits versie 30.0.0.11 te installeren, dat kan ik hiervandaan niet beoordelen. Heb u uw PC al eens opgeschoond met b.v. CCleaner Free (versie 5.83.9050) - nieuwste officiële versie

Doe daarna het volgende:

Succes, Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 09.08.2021, 18:07, in totaal 2 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 18:32 uur

Ik ga t morgen allemaal 's proberen ondertussen loopt mijn ticket bij Magix

Bol schreef op 09.08.2021 om 18:38 uur

@martin-vanleeuwen

Hallo Martin,

Laat ons weten, wat Magix Support u als oplossing geeft.

Fijne avond, Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

mi-bo schreef op 09.08.2021 om 18:46 uur

@martin-vanleeuwen

Beste Martin.

MAGIX support zal net zoals in 2017 U zeker verder kunnen helpen met een systeemcheck.

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael

martin-vanleeuwen schreef op 09.08.2021 om 20:03 uur

zodra ik de oplossing heb zal ik het laten weten

martin-vanleeuwen schreef op 06.09.2021 om 15:53 uur

De Oplossing is daar!!!!

Zojuist van Ralf van de helpdesk de oplossing gekregen

Ik citeer:
_____

This is Ralf from MAGIX tech support again. You were in touch with us recently regarding a problem/crash during the start-up process of the software. We have now implemented a fix which should address your particular issue. At this stage, it's only available as an internal fix. I have already successfully tested it with another customer. If you already want to give it a shot, you'd need to install version 2022 and manually download and apply the patch from the following URL:

https://ssl-update.magix.com/patch/music-maker-free-30-0-2--1629710972

Once fully up-to-date, I'm positive this will then allow you to start up the current version properly.
I hope this helps.
________

En dit werkt!!!!! Het was het wachten waard.😁

Deze topic kan nu gesloten worden

mi-bo schreef op 06.09.2021 om 16:09 uur

@martin-vanleeuwen

Beste Martin.

Dit is een positief bericht dat MAGIX support U met een goed advies heb kunnen helpen en zal als Moderator op Uw verzoek de Topic sluiten..

Sc6 met maken van Uw melodieën.

.blijf gezond

M.vr.gr

Michael

Bol schreef op 06.09.2021 om 16:42 uur

@martin-vanleeuwen

Hallo Martin,

Het doet mij deugd om te lezen, dat door bemiddeling van Magix Support (Ralf) uw probleem is opgelost.

Succes, Rob.

Ps. Uw antwoord als oplossing gemarkeerd en zal uw topic opnieuw sluiten

Laatst gewijzigd door Bol op 06.09.2021, 16:44, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-