Reacties

Bol schreef op 26.06.2022 om 15:23 uur

@Hans-Verhaegh

Hallo Hans,

Misschien is dit voor u de oplossing: https://www.magix.info/nl/forum/programma-wil-niet-opstarten--1301499/#ca1790309 (lees i.p.v. VDL 2022 dan Pro X14)

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator)

Aanvulling op: 26-06-2022 om 15:36uur

Als ik het goed gelezen hebt in uw topic, hebt al de nieuwste driver voor u NVIDIA kaart gedownload en geïnstalleerd

Laatst gewijzigd door Bol op 26.06.2022, 16:16, in totaal 3 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

mi-bo schreef op 26.06.2022 om 15:30 uur

@Hans-Verhaegh

Beste Hans

Heeft U de grafische( Video )kaart van Nvidia ook via de originele weg Nvidia.com de laatste Patch gedownload. Hier komen meer vragen over op het Forum, en na de update( via Nvidia.com ) Patch werkt het mooie MVPX14 zoals het moet werken

Aanvulling om 15.53 uur

Ik zie dat er een aanvullende reactie is gegeven, maar U schrijft nergens dat dit via Nvidia.com is gedaan

Vriendelijke groet

Michael

Hans-Verhaegh schreef op 26.06.2022 om 17:12 uur

Na update van pro x14 bij het installeren loopt steeds vast

mi-bo schreef op 26.06.2022 om 17:25 uur

@Hans-Verhaegh

Beste Hans.

Wat voor Grafische (video)kaart zit er in Uw Pc.

Wat voor configuratie heeft U.

Hoeveel Gb werk geheugen heeft U.

Via Nvidia.com gekeken op er nog een update is/was

Vriendelijke groet

Michael (Forum Moderator sinds 2008)

Bol schreef op 26.06.2022 om 17:34 uur

@Hans-Verhaegh

Hallo Hans,

Welke Magix versie had u voor Magix Pro X14?

Groet,

Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

mi-bo schreef op 26.06.2022 om 17:44 uur

@Hans-Verhaegh

Bests Hans.

In de aankoop mail van shop@magix.net heeft U een installatie link gekregen en een P3 serienummer heeft U die wel gebruikt.

Vriendelijke groet

Michael (Forum Moderator sinds 2008)

Hans-Verhaegh schreef op 26.06.2022 om 18:02 uur

Voorheen prox 13 krijg update voor de 14 maar deze wil na update niet verder nvidia opnieuw geïnstalleerd

Bol schreef op 26.06.2022 om 18:19 uur

@Hans-Verhaegh

Hallo Hans,

Pro X13 kunt u niet meer upgrade naar Pro X14. U moet deze als geheel nieuw programma aanschaffen c.q. upgraden. Ook is een verlenging van een updategarantie vanaf Pro X14 niet meer mogelijk. Zie afbeelding

Met vriendelijke groet,

Rob

Laatst gewijzigd door Bol op 26.06.2022, 18:26, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Hans-Verhaegh schreef op 27.06.2022 om 07:35 uur

Allen bedankt

mi-bo schreef op 27.06.2022 om 08:04 uur

@Hans-Verhaegh

Beste Hans.

wat betekend dit dat MVPX14 werkend op de zpc staat.

wij vernemen het wel van U.

Vriendelijke groet

Michael (Forum Moderator sinds 2008)

Hans-Verhaegh schreef op 27.06.2022 om 09:06 uur

Wat betekent MVPX14??

Hans-Verhaegh schreef op 27.06.2022 om 09:07 uur

Ben maar een leek op dit gebied

mi-bo schreef op 27.06.2022 om 09:24 uur

@Hans-Verhaegh

 

Beste Hans.

MVPX14 betekend MAGIX Video Pro X 14 het programma waar Uw oproep overgaat.

Vriendelijke groet

Michael (Forum Moderator sinds 2008)

Bol schreef op 27.06.2022 om 09:47 uur

@Hans-Verhaegh

Hallo Hans,

Even wat dingentjes op een rijtje zetten.

Klopt het, dat u tot voorkort Pro X13 op uw PC had staan en deze naar behoren werkte?

U kreeg een aanbod om Pro X13 te upgraden naar Pro X14. De vraag is nu hebt u de upgrade Pro X14 aangeschaft voor ad. € 149,00. Als dat zo is, dan adviseer ik u om Pro X13 eerst te verwijderen en dan Pro X14 te installeren met de downloadlink die staat in de opdrachtbevestigingsmail, die van Magix hebt gekregen. U kunt ook bij Mijn Account / Mijn producten het installatieprogramma vinden met de daarbij behorende P3-serienummer. Ga hiervoor naar: https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ (inloggen verplicht)

Afbeelding is als u een "Abonnement" hebt aangeschaft. Waarschijnlijk ziet deze er ook zo uit als u een koopversie hebt. Dit is voor mij als moderator nog onduidelijk.

Zo verwijder u Pro X 13 van uw PC: https://www.magix.info/nl/support/artikel/video-pro-x-opnieuw-installeren--453/

Succes, Rob

Diverse keren gewijzigd i.v.m. correcties en aanvullingen

Laatst gewijzigd door Bol op 27.06.2022, 11:37, in totaal 4 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Hans-Verhaegh schreef op 27.06.2022 om 12:06 uur

Kreeg update service bij het opstarten van prox 13..maar na update naar 14 blijft hij vastzitten..versie niet gekocht zal daarom wel niet werken

Bol schreef op 27.06.2022 om 12:52 uur

@Hans-Verhaegh

Hallo Hans,

Nu wordt mij e.a. duidelijk. Het is volgens mij niet meer mogelijk om Pro X13 te upgraden naar Pro X14, ook al is uw updateservice datum nog niet verlopen. U kunt het beste het Pro X13 verwijderen en deze dan weer opnieuw te installeren. Als bij u updateservice datum nog niet is verlopen, dan kunt Pro X13 nog steeds updaten naar de laatste versie anders installeert u alleen de basisversie. Als u weer de vraag krijgt om Pro X13 te upgraden naar Pro X14, dan moet u dit negeren.

Mocht echter toch nog meer informatie wensen omtrent de upgrading van Pro X13 naar Pro X14 stuur dan een mailtje naar: infoservice@magix.net . Stel daar de vraag, waarom u Pro X13 niet meer kan upgraden naar Pro X14 tijdens de een lopende updategarantie. U zult hier zeker een goed en gedegen antwoord op krijgen.

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator)

Laatst gewijzigd door Bol op 27.06.2022, 12:55, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

Hans-Verhaegh schreef op 27.06.2022 om 15:34 uur

Rob Bedankt voor de tip.

Groet Hans

Bol schreef op 27.06.2022 om 18:34 uur

@Hans-Verhaegh

Hallo Hans,

Ik heb de vraag, of Pro X13 nog te upgraden is naar Pro X14 als de updateservice nog niet is verlopen, voorgelegd aan Magix Support. Dit was het antwoord van Magix Duitsland.

Vertaling:

Beste Dhr. xxxxxxxxx 
Helaas moeten wij u mededelen dat de update-service van de voorgaande versies met de release van MAGIX Video Pro X13 al is stopgezet. Dit betekent dat deze versie nu permanent op het door u aangeschafte versieniveau blijft. Wij zijn teruggekeerd naar het releasemodel van de versies vóór Video Pro X8. Als alternatief is nu het abonnement geïntroduceerd, waarbij u gebruik kunt blijven maken van de nieuwste versie. Bovendien werkt het abonnement samen met een content pack.
Met vriendelijke groet, MAGIX Software GmbH

Nu e.a. duidelijk is, blijft mijn advies om Pro X13 te verwijderen en opnieuw te installeren van kracht.

Met vriendelijke groet,

Rob (forum moderator)

Laatst gewijzigd door Bol op 27.06.2022, 21:07, in totaal 1 keer gewijzigd.

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-