Heeft U de grafische( Video )kaart van Nvidia ook via de originele weg Nvidia.com de laatste Patch gedownload. Hier komen meer vragen over op het Forum, en na de update( via Nvidia.com ) Patch werkt het mooie MVPX14 zoals het moet werken
Aanvulling om 15.53 uur
Ik zie dat er een aanvullende reactie is gegeven, maar U schrijft nergens dat dit via Nvidia.com is gedaan
Pro X13 kunt u niet meer upgrade naar Pro X14. U moet deze als geheel nieuw programma aanschaffen c.q. upgraden. Ook is een verlenging van een updategarantie vanaf Pro X14 niet meer mogelijk. Zie afbeelding
Klopt het, dat u tot voorkort Pro X13 op uw PC had staan en deze naar behoren werkte?
U kreeg een aanbod om Pro X13 te upgraden naar Pro X14. De vraag is nu hebt u de upgrade Pro X14 aangeschaft voor ad. € 149,00. Als dat zo is, dan adviseer ik u om Pro X13 eerst te verwijderen en dan Pro X14 te installeren met de downloadlink die staat in de opdrachtbevestigingsmail, die van Magix hebt gekregen. U kunt ook bij Mijn Account / Mijn producten het installatieprogramma vinden met de daarbij behorende P3-serienummer. Ga hiervoor naar: https://www.magix.com/nl/support/mijn-service-center/ (inloggen verplicht)
Afbeelding is als u een "Abonnement" hebt aangeschaft. Waarschijnlijk ziet deze er ook zo uit als u een koopversie hebt. Dit is voor mij als moderator nog onduidelijk.
Nu wordt mij e.a. duidelijk. Het is volgens mij niet meer mogelijk om Pro X13 te upgraden naar Pro X14, ook al is uw updateservice datum nog niet verlopen. U kunt het beste het Pro X13 verwijderen en deze dan weer opnieuw te installeren. Als bij u updateservice datum nog niet is verlopen, dan kunt Pro X13 nog steeds updaten naar de laatste versie anders installeert u alleen de basisversie. Als u weer de vraag krijgt om Pro X13 te upgraden naar Pro X14, dan moet u dit negeren.
Mocht echter toch nog meer informatie wensen omtrent de upgrading van Pro X13 naar Pro X14 stuur dan een mailtje naar: infoservice@magix.net . Stel daar de vraag, waarom u Pro X13 niet meer kan upgraden naar Pro X14 tijdens de een lopende updategarantie. U zult hier zeker een goed en gedegen antwoord op krijgen.
Ik heb de vraag, of Pro X13 nog te upgraden is naar Pro X14 als de updateservice nog niet is verlopen, voorgelegd aan Magix Support. Dit was het antwoord van Magix Duitsland.
Vertaling:
Beste Dhr. xxxxxxxxx Helaas moeten wij u mededelen dat de update-service van de voorgaande versies met de release van MAGIX Video Pro X13 al is stopgezet. Dit betekent dat deze versie nu permanent op het door u aangeschafte versieniveau blijft. Wij zijn teruggekeerd naar het releasemodel van de versies vóór Video Pro X8. Als alternatief is nu het abonnement geïntroduceerd, waarbij u gebruik kunt blijven maken van de nieuwste versie. Bovendien werkt het abonnement samen met een content pack. Met vriendelijke groet, MAGIX Software GmbH
Nu e.a. duidelijk is, blijft mijn advies om Pro X13 te verwijderen en opnieuw te installeren van kracht.