kan foto story deluxe2015 niet meer starten

anne-marie-pirard schreef op 15.11.2017 om 18:28 uur

Mijn product is al geregistreerd en ik kan het online vinden en down loaden. maar dan vragen ze opnieuw registratie. geef mijn serienummer corect en e-mail. als ik dan druk op registreren blokeerd het program . ik heb windows 10

Reacties

anne-marie-pirard schreef op 15.11.2017 om 18:40 uur

Zo blokeerd het altijd en moet ik de pc. afsluiten om het te verwijderen

Bol schreef op 15.11.2017 om 19:00 uur

Hallo Anne,

Zet tijdelijk je virusprogramma even uit en probeer dan alsnog te registreren. Vergeet niet je virusscanner weer aan te zetten na registratie.

Groet,

Bol

anne-marie-pirard schreef op 15.11.2017 om 19:33 uur

Bedankt Bol. Maar het is niet gelukt. Blokkeert nog steeds

Bol schreef op 15.11.2017 om 21:01 uur

Hallo Anne,

Kan het zijn dat je fotostory 2015 reeds eerder op een andere PC / laptop geïnstalleerd stond? Als dat zo is ga naar:

http://www.magix.com/nl/
Klik op het poppetje rechtsboven
Log hier in en klik op volgende
Klik op mijn producten en zoek Fotostory 2015 op
klik op meer details weergeven
Klik dan op Uncheck
Probeer het nu nog eens.

Succes,

Bol

anne-marie-pirard schreef op 15.11.2017 om 21:50 uur

Het is gelukt. Hartelijk dank voor de uitleg en uw tijd. Bedankt Bol u maakt me weer gelukkig.

groetjes Annemie

Bol schreef op 15.11.2017 om 23:03 uur

Hallo Anne,

Met alle plezier gedaan.

Groet,

Bol