Hallo @ljnederpel,

Een aanvulling op het bovenstaand antwoord.

U doet het zo:

• start Photostory op
• klik op: winkelmandje (Store)
• klik op: alles en dan Themapakketten
• klik op: Ultimate Travel Package of travel Package Europe
• klik op: Kopen
• volgens mij moet u dan klikken op Waardebon verzilveren. (Het zou best kunnen zijn, dat u een andere procedure moet volgen)
• 

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

diverse keren gewijzigd i.v.m. correcties en aanvullingen

Hallo,

30 aug heb ik via een coupon de Ultimate Travel Package aangeschaft om 22.35 uur, zoals bijgevoegd schermopnames laten zien stond het scherm om 23.14 uur nog steeds zo. 

Ik heb dus deze package niet kunnen downloaden, vandaag wilde ik het opnieuw proberen, maar kreeg nu als mededeling dat de coupon al gebruikt is.

Waar is het fout gegaan? Het is mij niet gelukt om te downloaden, maar mijn coupon ben ik nu ook kwijt. Is het een programmafout?? Ik kon mijn computer verder gewoon gebruiken, maar Photostory Deluxe  deed na de aankoop dus niet meer.

Ik zou hier graag een oplossing voor zien.

met vriendelijke groet

John Aerts

@j.aerts24

Beste John.

Wat er verkeerd is gegaan,is voor mij een raadsel,het moet gewoon werken de download.

Stuur een mailtje naar infoservice@magix.net met Uw probleem,daar kunnen ze U verder helpen.

Sc6

Blijf gezond

M.vr.gr

Michael (FM sinds 2008)

@j.aerts24

Hallo John,

U hebt via Hulp / Contentpakket(ten) activeren.... uw G3-waardeboncode geactiveerd. Dit kunt u maar eenmalig doen, doet u dit voor een tweede keer dan krijgt u de mededeling coupon is al gebruikt

.

Wat gebeurd er als u op Verder klikt...

Als goed is wordt dan Ultimate Travel Package gedownload.

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

@j.aerts24

Hallo John,

Nog even een aanvulling op mijn bovenstaand antwoord.

Wat u nog eens kan doen is het volgende. Ga naar Hulp / Lokale store-inhoud- wissen...

Als u de lokale store-inhoud wissen... uitvoer, dan wordt de lokale store inhoud gewist en weer opnieuw ingelezen.

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

Is helaas niet gelukt, ga maar een mailtje sturen naar magix

@j.aerts24

Hallo John,

Laat het forum weten, wat Magix Support u als antwoord geeft.

Succes, Rob
Forum Moderator en Magix gebruiker vanaf 2005

zal ik doen, mailtje is net eruit gegaan

Heb vandaag antwoord en een oplossing gekregen, nu had ik de package binnen een paar minuten binnen. Via sjablonen kon ik naar themepacks gaan en daar op Ultimate Travel Package klikken (waarschijnlijk heeft een supportmanager hem daar al weggezet voor mij) en toen startte de download. Bedankt nogmaals voor jullie tips en het mailadres van magix, heeft mij zeer geholpen

@j.aerts24

Hallo John,

Bedankt👍voor uw terugkoppeling.

Succes, Rob