Ik ben mijn extra instrumenten kwijt in Music Maker 2015 Premium

Freddy-VandePutte schreef op 23.08.2023 om 12:01 uur

Hallo, ik was genoodzaakt om een nieuwe installatie van Windows uit te voeren. Mijn PC loopt nu als een trein! Maar ik moest tal van programma's herinstalleren natuurlijk. Dus ook Music Maker 2015 Premium. Dat is heel goed gelukt, maar via Catooh had ik vroeger tal van extra instrumenten bijgekocht. Ik vind die nergens meer terug, ook niet bij Producerplanet. Ik heb wel nog een map in mijn backup systeem staan: MxSynth en daar staan ze allemaal maar ik kan die niet in Music Maker toevoegen. Dank bij voorbaat, Fred.

Reacties

SP. schreef op 23.08.2023 om 13:23 uur

@Freddy-VandePutte Heb je de e-mails met de orderbevestiging of de betalingsbewijzen nog? Zo niet, dan kan dat problemen opleveren. Ik weet niet zeker of Magix nog toegang heeft tot klant- en ordergegevens van Catooh of tot oude installatieprogramma's. Ik raad je aan om contact op te nemen met de verkoopondersteuning op infoservice@magix.net en hen om hulp te vragen. Misschien kan Magix je voucher codes geven voor de instrumenten in de huidige versie van Music Maker. Je zou de Free Edition van Music Maker 2024 moeten installeren en dan je 2015 serienummer invoeren. Vervolgens kun je alle instrumenten in de in-app-store krijgen. Met behulp van vouchercodes is dit gratis.

 

Do you still have the order confirmation e-mails or payment receips? If not, that might be problematic. I'm not sure if Magix still has access to customer and order data from Catooh or to old installation programs. I would advise you to contact sales support at infoservice@magix.net and ask them for assistence. Maybe Magix can give you voucher codes for the instruments in the current version of Music Maker.You would need to install the Free Edition of Music Maker 2024 and then enter your 2015 serial number. Next you can get all the instruments in the in-app-store. With the help of voucher codes this would be free.

Freddy-VandePutte schreef op 23.08.2023 om 15:49 uur

OK bedankt voor de info!