Ik kocht vandaag de upgrade video de luxe premium 2023 maar krijg een foutmelding bij de overdracht in de Magix installatiemanager.
Wat kan ik doen om dit op te lossen?
Dank u wel
Hallo Luc,
U hebt vandaag Video Deluxe 2023 plus aangeschaft? U moet wel eerst uw oude Video Deluxe plus | premium versies (2017 t/m 2022) geheel van van u computer verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator
Aanvulling: 16-03-2023 om 11:25uur
Mijn installatiemanager staat op 32 Bit.
Hoe moet ik die verplaatsen naar 64?
Ik heb het oude programma verwijdert doch het lukt niet.
Hallo Luc,
Oké, u hebt de oude VDL programma's verwijderd. De installatiemanager is een 32bit programma voor zowel W11 als W10.
Waarschijnlijk wordt de installatie tegengehouden door uw virusscanner, zet deze tijdelijk uit en probeer het dan nog eens.
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Hallo Luc,
Ik dacht heel even, dat er misschien een serverstoring bij Magix Duitsland ten grondslag zou liggen. Ik heb Titeleffecten verwijderd en zonder enkel probleem weer opnieuw kunnen downloaden en installeren.
Hiermee heb ik willen bewijzen, dat er géén serverproblemen bij Magix Duitsland zijn.
Met vriendelijk groet,
Rob (forum moderator)
Ik heb mijn AVG afgezet en mijn SPYBOT gewist.
De melding blijft en kan NIET installeren !
Hallo Luc,
Download uw Video Deluxe 2023 installatieprogramma eens hiervan: MAGIX - Productdownloads en installeer hiermee uw VDL 2023 programma.
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)
Geeft nog steeds dezelfde crasch !
Zelfs de proefversie kan ik niet installeren !
Hallo Luc,
Op dit moment raak ik bij u het spoor geheel bijster. Dit is mijn laatste antwoord aan u!! Want ik moet achter uw nieuwe PC moeten zitten om e.a. goed te kunnen beoordelen. Maar mij advies is en blijft toch om alle Video Deluxe programma's grondig te verwijderen. Zie nog eens deze link: Magix Video Deluxe 2023 opnieuw installeren lukt niet!!
Succes,
Rob (forum moderator)
Na lang zoeken is mijn probleem eindelijk opgelost.
De helpdesk van Duitsland kon mij helaas niet helpen.
Tenslotte heeft de computerspecialist van de winkel mij geholpen. Hij heeft een functie gewijzigd in de firewall van mijn PC en heeft het programma kunnen downloaden. Oef! Alles draait nu als een speer!
Eind goed al goed.😀😀😀😀😀
Groetjes Luc
Hallo Luc,
Het doet mij deugd om te lezen, dat u problemen zijn opgelost door uw computerspecialist. Het lag dus niet aan Magix Video Deluxe 2023, maar door een foutieve firewall instelling. Bedankt👍 voor deze terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Rob (forum moderator)