fout melding bij het inporteren van foto,s in het programma foto story easy

belkom schreef op 05.03.2015 om 16:08 uur

Ik ben met het programma foto story easy  foto's aan het inporteren van mijn fotokamera. na steeds 19 foto's krijg ik de melding :fout in module "kernelbase. dl" laadadres 0x75b10000    op adres 0x75b1812F   uitzondering 0xe06d7363 . het programma reageerd niet meer en het lijkt of het is vastgelopen. an alleen de komputer afsluiten met de start knop.Ik heb deze foutmelding gestuurd naar Magix maar niets meer vernomen. ik wil met deze foto's een slideshow maken.

wat kan ik hieraan doen.

desktop met windows 7

foto story easy

m.van.Belkom

Reacties

mi-bo schreef op 05.03.2015 om 16:50 uur

Beste.

 het kan zijn dat Uw grafischekaart niet up to date is,en heeft u na het installeren,online het product geactiveerd 

gr

Michael

belkom schreef op 22.03.2015 om 13:33 uur

Mijn grafische kaart is up to date, en het produkt is geactiveerd.

gr Marc

mi-bo schreef op 22.03.2015 om 14:23 uur

Beste Marc,
heeft u het MAGIX product ook goed geregistreerd en via help online actualiseren dit gedaan, dit is alleen mogelijk als er wat beelden op de tijdlijn staan, helaas gaat het niet anders, ik heb net wat beelden ingeladen resolutie 4288X 2848 pix en beeldverhouding 1.505618 en geen problemen
succes
Michael