fout in module

KoosBoeren schreef op 04.01.2011 om 11:17 uur

Ik heb sinds kort Video deluxe 17HD.

Het importeren van video's ging eerst goed maar nu krijg ik op het moment dat de vidoe's moeten verschijnen om ze daarna te importeren de volgende melding:

 

Fout in module "kernelbase.dll"

 

Ik heb de vraag al gesteld aan Magix support met nog geen reaktie ontvangen.

 

Kan ik door het opnieuw installeren de vorige overschrijven of moet deze eerst worden verwijderd.

Reacties

Mooniebug schreef op 05.01.2011 om 23:18 uur

Mijn advies zou zijn, de-installeer de oude installatie, installeer de nieuwe, kijken of alles het weer doet en dan een herstelpunt aanmaken.

 

Succes

KoosBoeren schreef op 06.01.2011 om 11:49 uur

Helaas helpt dat ook niet. De computer loopt vast. Ook weer met de zelfde kernelbase mudole fout.

 

Wat nu.

Mooniebug schreef op 06.01.2011 om 21:21 uur

Hallo Koos

 

Eigenlijk denk ik aan opnieuw installeren va je besturingsprogramma. Waar werk je mee? Windows XP/ VISTA/ 7?

Het is misschien wel rigoreus, maar dan installeer je Magix wel op een volledig schone PC.

Jaren geleden heeft iemand mij ook geadviseerd Magix niet op de C schijf te installeren, doch op een andere interne

bv D.  schijf. Daar installeer je alleen Magix en Magix programma's op. Dus:

1: Magix deinstalleren en op de D Schijf installeren.

2: Mocht dat niet lukken: Windows opnieuw installeren en dan Magix

 

Ik hoop echt voor je dat dit wel lukt.

 

Heel veel succes